Праздники без фрода, сбоев и потерь: как работают платежные решения Tranzzo для Фокстрот

Сотрудничество с Фокстрот – это наш пример долгого и, самое главное, успешного партнерства. За шесть лет нашей совместной работы платежная инфраструктура Фокстрот стала динамичной системой, гибко реагирующей на вызовы: от сезонных всплесков продаж до новых сценариев оплаты. 

• Tranzzo – это не одноразовое решение, а постоянный диалог, в котором мы вместе ищем и внедряем лучшие инструменты.

Команда Tranzzo всегда подчеркивает, что наша система максимально стабильна и вынослива к высоким нагрузкам, в том числе в период праздников: от Черной пятницы до Нового года. 

Ниже мы расскажем, как наша команда помогла Фокстрот в праздничный период и улучшила ключевые метрики успеха. ⬇️

Черная пятница, Киберпонедельник и новогодние распродажи – это не просто время высоких продаж, а настоящий стресс-тест для платежной инфраструктуры любого онлайн-бизнеса. В этот период характерны следующие вызовы:

🔹 Резкий рост нагрузки на платежную систему

Трафик и количество транзакций растут в разы, и любая задержка или сбой в процессинге может стоить потерянной конверсии.

🔶 Всплеск мошеннической активности 

В пиковые дни онлайн-мошенники становятся активнее, используя фишинговые атаки, поддельные карты и бот-атаки на платежные шлюзы.

• Средняя сумма одной незаконной платежной операции в Украине составляет 3,065 гривен.

🔹 Увеличение количества возвратов 

После праздничного ажиотажа объемы возвратов товаров существенно возрастают, что создает нагрузку как на бизнес, так и на платежные операции.

Для нас, в работе с Фокстрот, главная задача – не просто поддерживать стабильность, но и обеспечить бесперебойный процесс оплаты, защиту от мошенничества и сохранение высокого уровня конверсии.

Как только наша команда начинает сотрудничество с любым клиентом, один из главных фокусов для нас – это долгосрочная перспектива успешной работы. Именно поэтому мы не останавливаемся на достигнутом и строим планы на дальнейшее развитие Фокстрот.

Оплата частями 

Сейчас мы работаем над внедрением этого решения для Фокстрот, что позволит клиентам разбивать оплату на равные части. Это особенно актуально для категории дорогостоящей техники, где гибкие финансовые инструменты могут существенно увеличить средний чек и количество завершенных покупок.

Интеграция платежных решений в маркетплейс 

Еще один перспективный путь для расширения платформы Фокстрот - формат маркетплейса. Это откроет возможность работать с различными продавцами, для которых гибкая система оплаты и распределения платежей станет необходимым условием качественной работы. 

Мы продолжаем развивать платежные решения, чтобы обеспечить стабильное конкурентное преимущество.

Мы всегда стремимся сделать процесс взаимодействия с платежной системой еще более удобным и эффективным, поэтому одним из специальных производств был чат-бот для оперативной поддержки.

Как это работает?

🔷 Быстрое получение статуса платежей

Мерчант может в любой момент проверить статус транзакции без необходимости обращаться в поддержку.

🔶 Оперативное решение вопросов

Чат-бот помогает получать ответы на частые вопросы: об отклоненных платежах, лимитах, комиссиях или технических обновлениях.

🔷 Мониторинг платежной активности

Удобный доступ к ключевым финансовым показателям и быстрое оповещение о важных обновлениях или изменениях.

Почему это важно для Фокстрот?

Чат-бот ускоряет процессы коммуникации, уменьшает нагрузку на техническую поддержку и оптимизирует обслуживание платежей. 

Мы продолжаем совершенствовать систему поддержки, чтобы Фокстрот мог всегда рассчитывать на стабильную, безопасную и технологически продвинутую платежную инфраструктуру. 🚀

«Праздничный период - это тест на прочность: высокий трафик, рост нагрузки, никакого права на ошибку. Каждая транзакция должна проходить быстро и без сбоев.

За этим стоит огромная работа команды Tranzzo: аналитика, тестирование, оптимизация. Но главное - наши клиенты получают безупречный опыт оплаты, а мы можем сосредоточиться на развитии. Именно такой уровень сотрудничества мы ценим.»

Команда Фокстрот о сотрудничестве с Tranzzo

Эффективность платежной инфраструктуры измеряется не словами, а конкретными цифрами. За время сотрудничества мы смогли оптимизировать ключевые показатели процессинга, повысить стабильность и скорость платежей, а также улучшить опыт пользователей на этапе оплаты.

Ниже – результаты внедрения наших решений в виде показателей доли каждого платежного метода в праздничный период с ноября 2024 по январь 2025.

Отдельную роль в этом сыграло внедрение кастомизированного чекаута. Мы убрали лишние шаги, добавили поддержку любимых методов оплаты и добавили брендированную айдентику компании Фокстрот на платежную страницу.