Як платіжні рішення white-label сприяють зростанню продажів у вашому e-commerce бізнесі

Існує безліч способів підвищити ефективність роботи компаній у сфері електронної комерції. Одним із варіантів є використання white-label payment платформ. White-label payment рішення надають доступ до великої кількості методів оплати, допомагаючи бізнесам, що працюють у сфері електронної комерції, вийти на принципово новий рівень. Нижче ми розповімо, як працюють white-label платіжні рішення, про їхні переваги, як вони впливають на коефіцієнт конверсії. Також підкажемо, як підібрати надійного постачальника white-label payments.

Щоб розширити охоплення аудиторії та географію свого бізнесу, e-commerce компанії повинні надавати якнайбільше платіжних інструментів своїм клієнтам. Однак, це потребує суттєвих витрат на розробку та підтримку власної платіжної інфраструктури. Відмінності між платіжними системами та методами оплати в різних країнах призводять до суттєвих незручностей, адже для виходу на новий ринок необхідно окремо підключати кожен інструмент. Часто цей процес вимагає безліч ресурсу на підготовку документів та узгодження з місцевими банками і провайдерами. 

White-label payment рішення пропонують компаніям готову до роботи платіжну інфраструктуру з готовими інтеграціями платіжних методів, яку можна кастомізувати з урахуванням особливостей бренду. Вони легко інтегруються з платформами електронної комерції та дають змогу приймати оплату в інтернет-магазині з використанням різних платіжних інструментів. Розглянемо принцип роботи white-label payment:

• Підключення white-label платіжного процесора. Власник e-commerce бізнесу отримує готове рішення від провайдера, надаючи дані про свою компанію та рахунок для приймання платежів.
• Налаштування платіжного рішення. Маючи доступ до API або SDK, власник онлайн-магазину може інтегрувати платіжний процесор і налаштувати інтерфейс платіжної сторінки так, щоб усі елементи відповідали стилю бренду.
• Розширення списку доступних методів та оптимізація оплати. White-label платіжний процесор дозволяє підключити безліч інструментів, включаючи банківські картки, електронні гаманці й мобільні платежі. 
• Обробка платежів. Коли клієнт вибрав платіжний метод, white-label платформа направляє його на захищену сторінку оплати. Інформація про віртуальний платіж надається клієнту та компанії. Гроші надходять на рахунок компанії з вирахуванням комісії платіжного процесору.

White-label payment рішення здійснюють обробку платежів у фоновому режимі, не розкриваючи користувачам інформацію, яка не відповідає платформі електронної комерції. Зокрема, клієнт не бачить назву white-label платформи, інформацію про конкретну платіжну систему, а також етапи обробки платежів.

Багато великих та малих бізнесів у сфері e-commerce вже перейшли на white-label payment рішення й оцінили їх переваги:

• Оптимізація витрат та бізнес-процесів. Замість того, щоб розробляти власну платформу і підключати платіжні системи та методи власноруч, компанії отримують готове для роботи рішення. Це дозволяє їм заощадити час і ресурси, зосередившись на інших важливих питаннях.
• Зростання кількості успішних транзакцій. White-label платформа, що являє собою готове рішення, пропонує широкий вибір платіжних опцій і технологій, що підвищують конверсію — роутинг, каскадинг. 
• Простота масштабування бізнесу. Маючи під рукою безліч платіжних рішень, e-commerce компанія може легко масштабувати свій бізнес на новий ринок, дотримуючись вимог щодо методів оплати практично будь-якої юрисдикції.
• Безпека оплати. Платіжні рішення white-label містять вбудовані протоколи безпеки і відповідають міжнародним стандартам, майже повністю виключають можливість шахрайства і витоку чутливої інформації.
• Аналітика. Сучасні white-label платіжні платформи пропонують потужні інструменти аналітики, що дають змогу розуміти поведінкові особливості користувачів і вносити необхідні зміни для поліпшення користувацького досвіду та підвищення коефіцієнта конверсії.

Впровадження white-label рішення — це фактично передача обробки платежів на аутсорсинг. Такий підхід надає змогу компаніям зосереджуватися на інших важливих аспектах бізнесу, наприклад, на поліпшенні продуктів і якості обслуговування клієнтів. У свою чергу, це сприяє загальному зростанню продажів.

Компанії, які інтегрували white-label платіжні рішення, збільшили коефіцієнт конверсії завдяки:

• Розширенню списку доступних методів оплати. Користувачі e-commerce платформ можуть обирати зручні для них платіжні системи та інструменти, включно з тими, які доступні тільки в певних країнах і регіонах.
• Простому і зрозумілому процесу оформлення замовлення. Безшовна оплата збільшує кількість завершених купівель.
• Підвищенню впізнаваності бренду шляхом приведення всіх елементів інтерфейсу у відповідність із брендом. По суті, white-label рішення дає змогу створити власний бренд оплати.

За даними дослідження SmartKarrot заплутаний процес оформлення замовлення спонукає 83% покупців жіночої статі та 77% покупців чоловічої статі залишити онлайн-магазин. Таким чином, впровадження white-label платіжного рішення значно підвищує ймовірність здійснення покупки.

Перед початком співпраці з платіжними постачальниками white-label payment варто враховувати такі фактори:

• Доступні методи оплати. Віддайте перевагу рішенню, що підтримує платіжні інструменти з урахуванням вимог вашого бізнесу. Крім того, врахуйте такі фактори, як швидкість і простота розширення переліку платіжних опцій, наприклад, на випадок виходу вашого бізнесу на новий ринок.
• Відповідність галузевим стандартам. Запропоноване рішення повинно відповідати стандартам PCI DSS і використовувати останні технології щодо безпеки даних користувача.
• Доступні функції. Проаналізуйте свій бізнес і виявіть елементи, необхідні для досягнення поставлених вам цілей. Якісні white-label платіжні рішення містять безліч функцій, зокрема систему виявлення шахрайства, інструменти аналізу поведінкових особливостей клієнтів, формування звітності в автоматичному режимі та інші.
• Вартість. Більшість white-label платіжних рішень поширюються на умовах платної підписки. Передові провайдери пропонують пакети послуг, розроблені для бізнесів різних масштабів з урахуванням різноманітних вимог, зокрема персоналізовану підтримку та інші опції. 

Нарешті, дізнайтеся про репутацію постачальника white-label платіжного рішення. Ознайомтеся з відгуками про різних провайдерів, щоб вибрати варіант, який не викликає жодних сумнівів щодо його надійності та безпеки.

Чимало e-commerce бізнесів досягли провідних позицій на ринку, зокрема завдяки використанню white-label payments. Розглянемо на прикладі три варіанти успішної інтеграції white-label рішень з платформами е-комерції:

• Stripe і Shopify. Завдяки впровадженню Stripe, Shopify значно розширила перелік доступних платіжних методів. Загальний обсяг продажів за рік, здійснених Shopify з використанням Stripe в Канаді, склав близько 4 млрд доларів.
• PayPal Payments Pro та Magento. За даними дослідження Magento, завдяки впровадженню PayPal Payments Pro, обсяги продажів по всьому світу значно зросли.
• Adyen і eBay. Завдяки підтримці безлічі методів оплати і широким можливостям кастомізації, Adyen допоміг розширити аудиторію eBay. 

Наведені вище white-label платіжні рішення можуть обробляти фінансові транзакції в різних регіонах по всьому світу, даючи змогу компаніям у сфері е-комерція розширювати свій бізнес на міжнародному рівні.

Таким чином, використання white-label платіжних рішень може допомогти бізнесу у сфері електронної комерції розширити перелік підтримуваних платіжних опцій та прискорити вихід на нові ринки. Крім того, завдяки можливостям кастомізації, white-label payment посилює присутність бренду протягом усього шляху здійснення покупки, підвищуючи довіру і лояльність клієнтів.