Цифрові платежі чи готівка – Як платять міленіали, покоління X та Z у 2025 році

Фінансові технології розвиваються швидше, ніж будь-коли, і це безпосередньо впливає на те, як люди розпоряджаються своїми грошима. 

Такі платіжні методи, як мобільні гаманці, криптовалюти, «Купи зараз – плати пізніше» (BNPL), біометричні платежі, були результатом інноваційного розвитку та одночасно драйвером для подальших змін в індустрії.

Деякі з них швидко входять у повсякденне життя молодих споживачів, тоді як інші покоління залишаються прихильними до перевірених рішень.

Якщо одні споживачі очікують миттєвих безконтактних транзакцій, інші цінують стабільність класичних банківських продуктів. Як наслідок, ринок платежів сьогодні розвивається у кількох напрямках одночасно, балансуючи між інноваціями та звичками користувачів.

• Чому ж покоління Z довіряє цифровим гаманцям більше, ніж традиційним банкам? 
• Чому бебі-бумери продовжують користуватися готівкою, навіть коли мобільні платежі стали повсюдними? 
• І які платіжні методи домінуватимуть у майбутньому? 

Згідно дослідженню ​Kantar, Міленіали є найбільш активними користувачами кредитних карток серед усіх поколінь: 65% всіх міленіалів мають кредитні картки. 

Вони також частіше обирають спеціалізовані картки, пов'язані з авіакомпаніями (14%) та роздрібними мережами (25%), що свідчить про їхнє прагнення отримувати індивідуальні переваги та програми лояльності. 

Це покоління, відоме своїм пріоритетом досвіду над матеріальними речами, стратегічно використовує кредитні картки для максимізації винагород за подорожі та ексклюзивних роздрібних знижок, поєднуючи життєві прагнення з фінансовою стратегією.

Представники покоління Z віддають перевагу миттєвим винагородам, таким як повернення коштів: 40% обирають цей варіант, що перевищує показники старших поколінь. 

Вони також активно використовують цифрові платіжні методи: понад половина покоління Z (54%) використовували такі сервіси, як Apple Pay або Google Wallet. Це свідчить про їхню довіру до новітніх технологій та прагнення до швидких і зручних транзакцій. 

Покоління X надає перевагу кредитним карткам з акцентом на знижки та винагороди: 40% зазначають це як основний мотив використання кредитних карток. 

Однак лише 35% представників цього покоління використовують цифрові платіжні методи, що вказує на обережність у прийнятті нових технологій. ​

Бебі-бумери демонструють найнижчий рівень прийняття цифрових платежів: лише 18% використовують такі методи. Вони також найбільше стурбовані безпекою мобільних платежів: 43% висловлюють занепокоєння щодо безпеки мобільних платіжних джерел, що підкреслює необхідність більш надійних заходів безпеки в цифровому платіжному просторі для залучення цієї групи споживачів. ​

Ці дані підкреслюють, як технологічні інновації та фінансові пріоритети впливають на платіжні вподобання різних поколінь, що є важливим для бізнесу та фінансових установ при розробці стратегій залучення клієнтів.​

Незалежно від віку та фінансових звичок, кожен користувач очікує від платіжних сервісів максимального комфорту, швидкості та безпеки. Tranzzo — це універсальна платіжна платформа, яка забезпечує всі популярні методи оплати, враховуючи вподобання різних поколінь.

• Міленіали, які активно використовують кредитні картки, можуть швидко й безпечно здійснювати платежі через Tranzzo, отримуючи вигоди від програм лояльності.
• Покоління Z, яке обирає цифрові гаманці та P2P-транзакції, знайде в Tranzzo підтримку найпопулярніших мобільних платіжних методів, таких як Apple Pay, Google Pay та інші.
• Покоління X, що віддає перевагу класичним банківським карткам, отримує простий та зручний інтерфейс для безготівкових платежів.
• Бебі-бумери, які цінують стабільність і безпеку, можуть розраховувати на перевірені методи оплати та посилені механізми захисту від шахрайства.

Tranzzo інтегрує широкий спектр фінансових рішень: від традиційних банківських платежів до криптовалютних транзакцій і BNPL-сервісів. Завдяки цьому як бізнес, так і кінцеві споживачі отримують платіжну систему, що відповідає сучасним вимогам ринку та забезпечує максимальну гнучкість для всіх вікових груп.

З огляду на різноманіття фінансових звичок кожного покоління, Tranzzo пропонує інноваційний підхід, що дозволяє користувачам платити так, як їм зручно, незалежно від їхніх вподобань і технічної грамотності.