Свята без фроду, збоїв та втрат: як працюють платіжні рішення Tranzzo для Фокстрот

Співпраця з Фокстрот – це наш приклад довгого та, найголовніше, успішного партнерства. За шість років нашої спільної роботи платіжна інфраструктура Фокстрот стала динамічною системою, що гнучко реагує на виклики: від сезонних сплесків продажів до нових сценаріїв оплати. 

• Tranzzo – це не одноразове рішення, а постійний діалог, у якому ми разом шукаємо та впроваджуємо найкращі інструменти.

Команда Tranzzo завжди наголошує на тому, що наша система максимально стабільна та витривала до високих навантажень, зокрема у період свят: від Чорної пʼятниці до Нового року. 

Нижче ми розповімо, як наша команда допомогла Фокстрот у святковий період та покращила ключові метрики успіху. ⬇️

Чорна п’ятниця, Кіберпонеділок і новорічні розпродажі — це не просто час високих продажів, а справжній стрес-тест для платіжної інфраструктури будь-якого онлайн-бізнесу. У цей період характерні наступні виклики:

🔹 Різке зростання навантаження на платіжну систему

Трафік та кількість транзакцій зростають у рази, і будь-яка затримка чи збій у процесингу може коштувати втраченої конверсії.

🔶 Сплеск шахрайської активності 

У пікові дні онлайн-шахраї стають активнішими, використовуючи фішингові атаки, підроблені картки та бот-атаки на платіжні шлюзи.

• Середня сума однієї незаконної платіжної операції в Україні становить 3,065 гривень.

🔹 Збільшення кількості повернень 

Після святкового ажіотажу обсяги повернень товарів суттєво зростають, що створює навантаження як на бізнес, так і на платіжні операції.

Для нас, у роботі з Фокстрот, головне завдання — не просто підтримувати стабільність, а й забезпечити безперебійний процес оплати, захист від шахрайства та збереження високого рівня конверсії.

Як тільки наша команда починає співпрацю з будь-яким клієнтом, один із головних фокусів для нас — це довгострокова перспектива успішної роботи. Саме тому ми не зупиняємось на досягнутому та будуємо плани на подальший розвиток Фокстрот.

Оплата частинами 

Наразі ми працюємо над впровадженням цього рішення для Фокстрот, що дасть змогу клієнтам розбивати оплату на рівні частини. Це особливо актуально для категорії високовартісної техніки, де гнучкі фінансові інструменти можуть суттєво збільшити середній чек і кількість завершених покупок.

Інтеграція платіжних рішень у маркетплейс 

Ще один перспективний шлях для розширення платформи Фокстрот — формат маркетплейсу. Це відкриє можливість працювати з різними продавцями, для яких гнучка система оплати та розподілу платежів стане необхідною умовою якісної роботи. 

Ми продовжуємо розвивати платіжні рішення, щоб забезпечити стабільну конкурентну перевагу.

Ми завжди прагнемо зробити процес взаємодії з платіжною системою ще зручнішим та ефективнішим, тому одним із спеціальних проваджень був чат-бот для оперативної підтримки.

Як це працює?

🔷 Швидке отримання статусу платежів

Мерчант може в будь-який момент перевірити статус транзакції без необхідності звертатися до підтримки.

🔶 Оперативне вирішення питань

Чат-бот допомагає отримувати відповіді на часті питання: про відхилені платежі, ліміти, комісії або технічні оновлення.

🔷 Моніторинг платіжної активності

Зручний доступ до ключових фінансових показників та швидке сповіщення про важливі оновлення або зміни.

Чому це важливо для Фокстрот?

Чат-бот прискорює процеси комунікації, зменшує навантаження на технічну підтримку та оптимізовує обслуговування платежів. 

Ми продовжуємо вдосконалювати систему підтримки, щоб Фокстрот міг завжди розраховувати на стабільну, безпечну та технологічно просунуту платіжну інфраструктуру. 🚀

"Святковий період – це тест на міцність: високий трафік, зростання навантаження, жодного права на помилку. Кожна транзакція має проходити швидко та без збоїв.

За цим стоїть величезна робота команди Tranzzo: аналітика, тестування, оптимізація. Але головне – наші клієнти отримують бездоганний досвід оплати, а ми можемо зосередитися на розвитку. Саме такий рівень співпраці ми цінуємо."

Команда Фокстрот про співпрацю з Tranzzo

Ефективність платіжної інфраструктури вимірюється не словами, а конкретними цифрами. За час співпраці ми змогли оптимізувати ключові показники процесингу, підвищити стабільність та швидкість платежів, а також покращити досвід користувачів на етапі оплати.

Нижче – результати впровадження наших рішень у вигляді показников частки кожного платіжного методу у святковий період з листопаду 2024 до січня 2025.

Окрему роль у цьому зіграло впровадження кастомізованого чекауту. Ми прибрали зайві кроки, додали підтримку улюблених методів оплати та додали брендовану айдентику компанії Фокстрот до платіжної сторінки.