Регіон Latam демонструє високі темпи зростання фінансово-технологічного розвитку, залучаючи мільйони раніше необслуговуваних клієнтів до формального банківського сектору.
- Молоде та технологічно активне населення адаптується до інновацій, таких як мобільні гаманці, QR-коди та криптовалюти.
- Підприємці в Latam створюють нові стартапи, що пропонують локальні рішення для фінансових викликів, перетворюючи цей регіон на тестовий майданчик для глобальних трендів.
Готівка vs. картки
Згідно з дослідженням McKinsey, дебетові картки замінили готівку як основний спосіб оплати серед жителів регіону. Крім того, мобільні платежі набули популярності, особливо в Аргентині та Перу.
У 2019 році лише 30 – 50% населення Латинської Америки мали рахунки в фінансових установах, тоді як до 2021 року цей показник зріс до приблизно 73%.
Однак, незважаючи на зростання онлайн-платежів, готівка залишається важливою, особливо серед населення з низькими доходами.
- Близько 70% респондентів використовували готівку протягом останніх 30 днів, хоча лише 30% назвали її своїм улюбленим способом оплати.
QR-коди та мобільні платежі
Регіональні відмінності також відіграють значну роль. У країнах, де широко використовуються QR-коди, мобільні платежі більш популярні, тоді як у країнах з високою проникністю безконтактних платежів споживачі менш схильні переходити на інші технології.
Що обирає покоління Z?
Демографічні фактори також мають чималий вплив на впровадження нових платіжних методів. Міленіали є найбільшими прихильниками мобільних платежів, причому 17% вважають їх своїм улюбленим способом оплати, порівняно з 12% серед покоління Z та 13% серед покоління X.
Але узагальнюючи, можна відокремити пріоритети для кожної вікової групи користувачів.
Важливо — створення інтуїтивних, інтегрованих у мобільне середовище рішень.
Інновації у форматі мікротранзакцій, гейміфікації та соціального впливу.
Надання безпечних і зрозумілих продуктів із високим рівнем персоналізації.