Рішення Tranzzo для Мілітарист: Більше успішних оплат, менше відмов

Наразі попит на військове спорядження в Україні виріс у десятки разів через повномасштабне вторгнення на початку 2022 року. За ці майже три роки, необхідність оперативного забезпечення військових якісною амуніцією та спорядженням стала нагальною потребою. 

• Продажі війсьового одягу та взуття з початку 2024 року перевищили показники 2021 року в 2,5 рази 

У сучасних умовах, в яких перебувають українські військові, швидкість і надійність оплати — це не просто зручність, а стратегічна необхідність. 

Затримки в транзакціях можуть призвести до критичних збоїв у отриманні спорядження, що прямо впливає на боєздатність підрозділів. Надійна платіжна інфраструктура гарантує оперативну закупівлю, а виробник – доставку необхідного обладнання, навіть у пікових умовах навантаження.

ТМ «Мілітарист» – це представник власного бренду «М-ТАС», що має магазини по всій Україні. Компанія пропонує широкий асортимент військово-тактичного спорядження та одягу вже більше 17 років. 

Tranzzo та Мілітарист почали спільну співпрацю задля покращення платіжної інфраструктури на сайті та спрощення досвіду оплати для клієнтів.

Нижче ми розкажемо про те, з якими викликами ми зіткнулися, та як саме команда Tranzzo допомогла компанії Мілітарист покращити процес оплати. ⬇️

В умовах постійної загрози ракетних ударів і нестабільності компанія Мілітарист залишається прикладом ефективного стратегічного управління ризиками. 

У той час як багато виробників обирають релокацію, Мілітарист зберігає своє виробництво в Україні, що дозволяє швидко реагувати на зростаючий попит на військове спорядження. Це рішення, хоч і ризиковане, але забезпечує оперативність та контроль над усіма етапами виробництва.

Високі ризики для бізнесу, як ракетні обстріли, змушують компанії адаптуватися та впроваджувати передові технології захисту інфраструктури. Для Мілітариста це включає не лише фізичні заходи безпеки, але й інноваційний підхід до фінансових операцій. 

Завдяки співпраці з Tranzzo компанія забезпечує стабільність і надійність оплати навіть в умовах перебоїв у зв'язку чи підвищеного навантаження на системи.

Стабільна платіжна інфраструктура є основою для функціонування бізнесу у воєнний час. Вона дозволяє зменшити ризики зриву поставок і забезпечити безперебійний ланцюг постачання, особливо критичних товарів. У поєднанні з локальним виробництвом це робить Мілітарист зразком low-risk бізнесу, здатного ефективно працювати навіть у найскладніших умовах.

Сектор мілітарної продукції, де своєчасність і точність є ключовими елементами бізнес-процесів, потребує ефективних рішень для швидкого результату. 

Нижче ми більше детально розкажемо про інтегровані нами технічні зміни у платіжну інфраструктуру Мілітариста.

✅ Холдування - мінімум ризиків та максимум зручності

• За нашими спостереженнями, компанії, для яких ми інтегруємо холдування, знижують ризик “неплатежів” на 30%.

При запиті Мілітариста про безпечну та ефективну систему оплати, холдування коштів — це оптимальний баланс між захистом інтересів постачальника та зручністю для клієнта.

Холдування дозволяє резервувати кошти для конкретної операції, що важливо для роботи з дорогими або стратегічно важливими товарами. А завдяки прозорому процесу оплати кількість спірних випадків між клієнтом та компанією менша, коли довіра клієнтів, навпаки, вища.

Найважливіше, що це рішення надає бізнесу гарантію платежу для постачальників. Це стимулює їх дотримуватись строків поставок, що критично для Мілітариста, де затримки можуть коштувати безпеки.

Детальніше про систему роботи холдування коштів ➡️тут

✅ Вплив кастомізованого чекауту на конверсію 

• Складний процес оформлення замовлення відлякує 17% користувачів

Команда Tranzzo адаптувала чекаут-сторінку під унікальну брендову айдентику Мілітариста. Це створило єдине візуальне середовище для клієнта, яке викликає довіру та знижує рівень когнітивного навантаження.

Зі спрощеним інтерфейсом та оптимізацією платіжного процесу, команда Tranzzo усунула основні причини покинутих кошиків, такі як:

• зайві етапи оплати замовлення
• складність форми 
• недовіра до платіжної системи

Враховуючи специфіку мілітарної індустрії, де замовлення часто мають високий середній чек, кожна завершена транзакція є критично важливою. 

В цьому випадку кастомізація чекауту забезпечує простий і швидкий процес, що мінімізує втрати.

Дізнайтесь про те, як кастомізований чекаут Tranzzo збільшує вашу конверсію ➡️ за посиланням

Наша команда проаналізувала динаміку конверсії платежів компанії Мілітарист за період з липня по вересень. Ці результати демонструють вплив впровадження компексних рішень Tranzzo, які дозволили підвищити ефективність транзакцій. 

✅ Рефанди, які працюють на вас: швидко, прозоро, зручно

Механізм рефандів забезпечує оперативність і прозорість повернення коштів. Автоматизований процес дозволяє здійснювати часткові або повні повернення в найкоротші строки, що суттєво підвищує довіру клієнтів.

Можливість часткових рефандів додає гнучкості у вирішенні фінансових питань, що є важливим у мілітарній сфері, де угоди часто включають великі суми. Це рішення також значно знижує адміністративне навантаження, скорочуючи витрати компанії.

• 77,5% компаній у світі визначають рівень обслуговування клієнтів стратегічним чинником, який впливає на прибуток

Безперебійна робота технічного саппорту 24/7 від Tranzzo стала критично важливим елементом для підтримки бізнес-процесів Мілітариста. Наша команда гарантує SLA на відповідь підтримки до 3 хвилин, що дозволило швидко реагувати на запити. 

У сфері, де затримки в обробці платежів можуть призвести до зриву постачання життєво необхідного спорядження, оперативна технічна підтримка гарантує вирішення будь-яких технічних питань у режимі реального часу. Мілітарист отримав змогу швидко реагувати на потенційні виклики, забезпечуючи стабільність фінансових транзакцій навіть у періоди пікових навантажень.

Співпраця Мілітариста та Tranzzo стала стратегічно важливим кроком для адаптації бізнесу до викликів сучасного ринку. 

Ми впровадили інноваційні рішення, що покращило якість платіжних процесів. Це не лише підвищило задоволеність клієнтів, але й забезпечило стабільність фінансових транзакцій навіть в умовах надзвичайних ризиків. 

Мілітарист демонструє, як технології у поєднанні з професійною командою дозволяють ефективно працювати в умовах високої нестабільності, залишаючись одним з лідерів ринку.