Особливості підключення платіжного шлюзу для гемблінгового сайту

Онлайн-гемблінг – це індустрія, що генерує багатомільярдні доходи. В 2023 році загальний обсяг надходжень від сектору склав $95,05 млрд. До 2028 року ріст доходності індустрії прогнозується до позначки в $138,08 млрд. Топові гемблінг-корпорації надають свої послуги у всьому світі, стикаючись з необхідністю обробки надзвичайно великої кількості платежів. Компаніям, що працюють на цьому ринку, потрібно інтегрувати платіжні шлюзи, які забезпечують найвищий рівень безпеки та водночас здатні відповідати потребам клієнтів.

Щойно гравець завершив реєстрацію, а іноді й верифікацію, йому стає доступним увесь функціонал сайту. Проте, користувач не зможе зробити ставку без депозиту. Саме платіжний шлюз допомагає гравцям перевести кошти з картки або різного виду гаманців до своїх рахунків на гемблінг-сайтах.

Платіжні шлюзи виконують роль посередника між гемблінг сайтами та платіжними системами. Ключова мета полягає у безпечному зборі і передачі даних від одної сторони до іншої.

Такі рішення відповідають за шифрування фінансової інформації. Платіжні шлюзи кодують необхідну інформацію (наприклад, номери кредитних карток, імена власників, CVV-коди) аби дані можна було легко передати. Окрім функції шифрування, платіжні шлюзи також захищають обидві сторони від випадків шахрайства та впроваджують інші заходи безпеки.

Серед головних функцій таких рішень можна виокремити:

• безпечна обробка транзакцій за допомогою технологій шифрування та токенізації;
• надання продавцям можливості пропонувати різні платіжні методи;
• виявлення та попередження шахрайства в процесі обробки платежів;
• надсилання запитів до банків або платіжних систем, що виконують роль еквайрів, та повернення запитів, верифікованими або відхиленими;
• збір важливої інформації та генерування звітів, що використовуються в бізнес-аналітиці;
• інформування клієнтів про завершення обробки транзакції.

Також провідні платіжні шлюзи дозволяють легко інтегрувати таке рішення та отримувати необхідні налаштування й підтримку.  

Процедура обробки транзакцій за допомогою платіжних шлюзів складається з наступних етапів:

1. Гравець заповнює на сайті всі необхідні поля, пов’язані із внесенням депозиту (обирає метод, вказує суму та валюту, додає платіжну інформацію тощо).
2. Гемблінг-сайт надсилає запит платіжному шлюзу, щоби розуміти, чи можливе проведення транзакції.
3. Платіжні шлюзи контактують з платіжними системами, спрямовуючи цей запит до них.
4. Платіжні системи перевіряють чи можлива транзакція. Окрім цього, виконується перевірка достовірності вказаної платіжної інформації. Далі установа переконується, що у гравця достатньо коштів на рахунку для виконання транзакції.
5. Наступним є один з двох варіантів. Щойно платіжна система виявляє, що запит на транзакцію виконати неможливо з різних причин, вона такий запит відхиляє. Користувач отримує повідомлення з інформацією про причину відмови. Коли отримана інформація відповідає дійсності і на рахунку клієнта достатньо коштів, система авторизує надісланий запит.
6. Платіжні шлюзи повертають підтверджений чи відхилений запит до онлайн-казино. У першому випадку кошти успішно зараховуються на акаунт гравця.  

Стосовно функцій, всі платіжні шлюзи виконують їх однаково, проте подібне рішення може працювати по-різному у випадку обробки транзакцій. Основними типами є наступні:

• хостинг (редірект) шлюзи;
• прямі шлюзи;
• банківські шлюзи.

У чому полягають основні відмінності між згаданими вище типами?

Хостинг-шлюзи ще називають редірект (перенаправлення) рішеннями. Для завершення транзакції такі шлюзи перенаправляють клієнта на іншу сторінку (процес відбувається поза платіжною сторінкою онлайн казино). Гемблінг-компанія не переймається питаннями налаштування й підтримки, оскільки транзакція відбувається на боці провайдера. До того ж, провайдер послуг гарантує найвищий рівень безпеки та захисту від шахрайства. Відповідно, хостинг-шлюзи є найбільш розповсюдженим рішенням для онлайн-казино.

Прямі шлюзи надають компаніям більше контролю. У цьому випадку сайт мерчанта збирає всю платіжну інформацію самостійно, відсутні будь-які перенаправлення платника. Ключова перевага такого типу платіжного шлюзу полягає в швидшій обробці транзакцій, оскільки всі етапи відбуваються на самому сайті. У той же час підприємці не матимуть доступу до повноцінної команди техпідтримки (у порівнянні з хостинг-шлюзами).

Банківські шлюзи є рішенням початкового рівня. Клієнта спрямовують до сайту платіжної системи, де він вже вказує свою фінансову інформацію. Попри легкість інтеграції та обслуговування, такий тип не підійде для великих компаній.

Які платіжні методи підтримуються гемблінг-сайтами? У секторі електронної комерції, дебетові та кредитні картки є найбільш розповсюдженими, але в індустрії гемблінгу діють дещо інші закони. За даними Statista, банківські перекази та кредитні/дебетові картки покривають лише 74,7% депозитів, внесених гравцями. Інша маса коштів потрапляє на ігрові рахунки через електронні гаманці, ваучери, криптовалюти, тощо.

Розглянемо детальніше асортимент платіжних методів, які мають місце в індустрії гемблінгу.

Кредитні/дебетові картки

Кредитні та дебетові картки безумовно є найбільш зручною опцією для онлайн платежів. Перш за все, практично кожен має хоча б одну кредитну/дебетову картку. В Global Economy опублікували дослідження стосовно відсотку володіння кредитними картками за країнами. Лідирує в рейтингу Канада (82,74% населення користується «пластиком»). Окрім популярності, такий тип є досить безпечним та захищеним платіжним методом, оскільки всі транзакції обробляються такими платіжними системами як VISA, Masterсard, American Express та ін.

Банківські перекази

Метод є цілком безпечним, оскільки за обробку транзакції відповідають банківські установи. Однак гравці стикаються із низкою незручностей. Час обробки транзакції може становити від 1 до 7 днів, а комісії є досить високими у порівнянні з іншими методами.

Електронні гаманці

В 2023 році загальний обсяг транзакцій, здійснених через електронні гаманці, становить $9 трильйонів. Спосіб стрімко набирає популярності у світі. Дослідження Juniper Research показує, що до 2028 року очікується зростання обсягу транзакцій із залученням електронних гаманців до позначки в $16 трильйонів. Електронні гаманці є достатньо захищеними, а гравцям не потрібно розкривати свою персональну фінансову інформацію.

Передплачені картки та ваучери

Таку опцію не можна вважати популярною і зручною, проте топові платіжні шлюзи для гемблінгу підтримують її серед інших методів. Гравці купують передплачені картки або ваучери у спеціалізованих магазинах, а далі використовують цифрові коди, щоби зарахувати кошти на свої рахунки. У чому основна перевага методу? Гравці не розкривають персональної інформації. Така можливість є важливою для багатьох користувачів.

Криптовалюти

Цифрові валюти критикують скептики, проте крипто активи поступово стають дедалі популярнішими у якості платіжного засобу. Криптовалютами володіють понад 420 мільйонів людей, але в електронній комерції криптоплатежі покривають лише 0,2% від загального обсягу транзакцій. З іншого боку, прогнозується суттєвий ріст популярності цієї опції із усуненням існуючих обмежень і перешкод. Анонімність є ключовою перевагою криптовалют як платіжного методу. Переказуючи кошти, користувачі вказують лише адреси/номери своїх гаманців.

Отже, існують різноманітні платіжні методи для iGaming бізнесу, що підтримуються сайтами онлайн-казино, але популярність кожного способу суттєво відрізняється. Банківських переказів та дебетових/кредитних карток достатньо, щоби покрити потреби 75% гравців. Чи означає це, що гемблінг-сайту достатньо співпрацювати з платіжним агрегатором, який підтримує лише перелічені опції? Звісно ж ні! Користувачам потрібен вибір. Якщо асортимент платіжних методів буде обмеженим, гравці знайдуть інші можливості. Рівень конкуренції в гемблінг-індустрії надзвичайно високий.

Чим більше платіжних опцій запропоновано гравцям, тим краще. Не важливо, скільки з них клієнт використовуватиме. Не варто недооцінювати важливість наявності вибору.

Онлайн-казино спершу потрібно створити мерчант-акаунт для гемблінгу, і в цьому часто виникає проблема через різні причини. Багато банків еквайрів не працюють з гемблінговими компаніями (високий ступінь ризику в секторі, невизначений правовий статус, можливі шахрайські дії тощо).

Таким чином, підприємцям слід починати з наступних етапів:

1. Відкрийте юридичну особу в країні із сприятливим законодавством для гемблінг-сектору (Гібралтар, Коста-Ріка, Кюрасао, Мальта та ін.).
2. Відкрийте рахунок в місцевому банку.
3. Отримайте ліцензію, що дозволить вашій компанії надавати гемблінгові послуги у всьому світі.
4. Знайдіть платіжний шлюз, який дозволяє створити мерчант-акаунт для гемблінгу.
5. Обговоріть умови співпраці та підпишіть договір.
6. Надайте представникам платіжного шлюзу можливості для проведення аудиту та оцінки вашої гемблінг-платформи.
7. Кваліфіковані працівники підключають обране рішення за допомогою API або FTP-протоколів.
8. Як тільки всі компоненти встановлено і підключено, фахівці виконують остаточні налаштування, щоби переконатися чи все працює належним чином.

Зверніть увагу! У випадку обробки платежів безпосередньо на сайті, компанії потрібно буде отримати PCI DSS сертифікат. Така опція є значно складнішою за традиційний варіант інтеграції.

Через високі фінансові ризики гемблінг-корпорації стикаються із низкою перешкод. Проблеми з платіжними шлюзами належать до найбільш розповсюджених. Підприємці часто обирають провайдерів, які зосереджені на роботі саме з цим сектором. Такі платіжні шлюзи забезпечують обробку карткових транзакцій, а також підтримують інші платіжні методи.

Отже, обираючи платіжний шлюз для індустрії гемблінгу, варто врахувати наступні критерії:

1. Уподобання вашої цільової аудиторії. Вам потрібно розуміти, які платіжні методи обирає ваша цільова аудиторія, щоб повністю задовольнити ці потреби.
2. Швидкість обробки. Час – гроші, і ваші клієнти неодмінно перейдуть до конкурентів у разі тривалої обробки транзакцій. Обирайте шлюзи, які спроможні гарантувати якомога високу швидкість проведення платежів.
3. Комісії та збори. Більшість гемблінгових сайтів підключають платіжні шлюзи через API. В цьому випадку стягується комісія за обробку платежів, яка становить від 1,5% до 6%. Інколи встановлено мінімальний поріг комісії – від $0,3 до $0,6 за транзакцію. Що стосується фіксованої щомісячної плати, провайдери можуть стягувати від 20 до 30 доларів.

Гемблінг-сайти можуть обирати рішення, що вимагають розробки власного API-підключення. Вартість коливається від 150 тисяч доларів до $1 мільйона (чи навіть вище), але комісії при цьому зменшуються до нуля.

Відповідно, гемблінговим компаніям потрібно вирішити, яка опція є найкращою у конкретному випадку з точки зору функціоналу, короткострокових та довгострокових затрат і можливості задоволення потреб цільової аудиторії.

Платіжні шлюзи, які працюють з гемблінговими компаніями, належать до категорії платіжних агрегаторів високого ступеню ризику. Що це означає? Фінансові установи категоризують увесь сектор як високоризиковий. Невизначений правовий статус, надзвичайно великі обсяги платежів, високий відсоток чарджбеків та інші фактори це пояснюють.

Онлайн казино є нелегальними у більше ніж 10 країнах, серед яких Кіпр, ОАЕ, Польща, Сінгапур, Японія та інші. Окрім цього, в багатьох країнах прийнято суворе законодавство у сфері гемблінгу, що забороняє діяльність компаній, які не відповідають цим нормам (наприклад, Великобританія, США).

Говорячи про платіжні шлюзи, такі провайдери надають послуги лише ліцензованим онлайн казино. Незалежно від обраної юрисдикції (Мальта, Кюрасао, о. Мен чи інші території), саме факт отримання ліцензії дозволяє платіжному шлюзу легально надавати послуги.

При цьому неліцензовані гемблінг-сайти також зустрічаються. Як це можливо? Компанії розробляють власні API-підключення для прямого прийому електронних платежів.

Незалежно від якості і репутації платіжного шлюзу, технічні проблеми можуть виникати через збій програмного забезпечення чи обладнання. Відповідно, підключенням шлюзу через API та його налаштуванням взаємодія між провайдерами та підприємцями не завершується.

До того ж, шлюзи вимагають планового технічного обслуговування задля оновлення компонентів та підвищення рівня безпеки системи.

Популярність гемблінг-сайту серед гравців багато в чому залежить від якості та швидкості роботи ресурсу, тому важливість послуг з обслуговування та технічної підтримки, що пропонують платіжні шлюзи, не слід недооцінювати.

Індустрія гемблінгу швидко розвивається та приваблює нових гравців по всьому світу. З одного боку, сектор переповнено компаніями, проте постійно з’являються нові гемблінгові сайти. Одним з ключових завдань для новоствореної гемблінг-компанії є необхідність знайти платіжний шлюз, який задовольнить потреби цільової аудиторії. Підприємцям слід взяти до уваги низку критеріїв, серед яких кількість доступних платіжних методів, способи інтеграції рішення, комісії за транзакції, щомісячні виплати, тощо.