Регион Latam демонстрирует высокие темпы роста финансово-технологического развития, привлекая миллионы ранее необслуживаемых клиентов в формальный банковский сектор.
- Молодое и технологически активное население адаптируется к инновациям, таким как мобильные кошельки, QR-коды и криптовалюты.
- Предприниматели в Latam создают новые стартапы, предлагающие локальные решения для финансовых вызовов, превращая этот регион в тестовую площадку для глобальных трендов.
Наличные vs. карты
Согласно исследованию McKinsey, дебетовые карты заменили наличные как основной способ оплаты среди жителей региона. Кроме того, мобильные платежи приобрели популярность, особенно в Аргентине и Перу.
В 2019 году лишь 30-50% населения Латинской Америки имели счета в финансовых учреждениях, тогда как к 2021 году этот показатель вырос до примерно 73%.
Однако, несмотря на рост онлайн-платежей, наличные остаются важными, особенно среди населения с низкими доходами.
- Около 70% респондентов использовали наличные в течение последних 30 дней, хотя лишь 30% назвали их своим любимым способом оплаты.
QR-коды и мобильные платежи
Региональные различия также играют значительную роль. В странах, где широко используются QR-коды, мобильные платежи более популярны, тогда как в странах с высокой проницаемостью бесконтактных платежей потребители менее склонны переходить на другие технологии.
Что выбирает поколение Z?
Демографические факторы также имеют немалое влияние на внедрение новых платежных методов. Миллениалы являются крупнейшими сторонниками мобильных платежей, причем 17% считают их своим любимым способом оплаты, по сравнению с 12% среди поколения Z и 13% среди поколения X.
Но обобщая, можно выделить приоритеты для каждой возрастной группы пользователей.
Важно - создание интуитивных, интегрированных в мобильную среду решений.
Инновации в формате микротранзакций, геймификации и социального влияния.
Предоставление безопасных и понятных продуктов с высоким уровнем персонализации.