Умови та положення

Тут будуть застосовуватися такі визначення:

"Ви" або "Ваш" означає будь-яку фізичну або юридичну особу, що використовує Сервіс ("Користувачі"), якщо не вказано інше. "TRANZZO", "ми", "наші партнери", "Партнери" або "наш" в сукупності будуть ставитися до TRANZZO і його дочірнім компаніям, Партнерам, якщо не вказано інше.

1. Послуги Tranzzo

1.1. TRANZZO LTD (далі — TRANZZO) є шлюзом і також може співпрацювати з Партнерами — фінансовими компаніями, банками та іншими фінансовими інституціями (які працюють за ліцензією) (далі — Партнери), для досягнення своїх цілей і надання послуг. TRANZZO надає програмне забезпечення та послуги з інформаційно-технічного обслуговування обробки онлайн-платежів, отримання та відправки платежів.

Дії Партнерів TRANZZO при наданні Сервісу TRANZZO не вважаються діями TRANZZO.

1.2. Список послуг включає, але не обмежується:

• наданням технічної підтримки вам і вашим клієнтам;
• забезпеченням доступу до інструментів моніторингу та управління транзакціями;
• наданням технічного забезпечення для створення рахунків;
• консультуванням і наданням інформаційної та технічної підтримки в разі виникнення неполадок, несправностей, помилок в роботі і технічних збоїв, що перешкоджають нормальному функціонуванню Сервісу;
• наданням інформації про статус (успішності проведення) платежу;
• використанням списку доступних способів платежів в режимі онлайн.

1.3. Дана Угода ("Угода") є договором між вами і TRANZZO, вона застосовується до використання програмного забезпечення TRANZZO ™ і будь-яких пов'язаних з ним продуктів і послуг, доступних через TRANZZO (разом іменовані "Сервіс"). Якщо ви не згодні дотримуватися умов цієї Угоди, не використовуйте наші послуги і не користуйтеся ними.

1.4. Ви повинні прочитати, погодитися і прийняти всі умови і положення, що містяться в цій Угоді і Політиці конфіденційності, які включають в себе ті положення та умови, які чітко викладені нижче, і ті, які включені в якості посилання, перш ніж ви станете користувачем TRANZZO. Ми настійно рекомендуємо, щоб, читаючи цю Угоду, ви також читали інформацію, що міститься на інших сторінках і веб-сайтах, згаданих в цьому документі, оскільки вони можуть містити додаткові положення та умови, що застосовуються до вас як до користувача TRANZZO.

Зверніть увагу: підкреслені слова і фрази є посиланнями на ці сторінки і веб-сайти. Приймаючи цю Угоду, ви також погоджуєтеся з тим, що використання вами інших веб-сайтів і Сервісів TRANZZO буде регулюватися положеннями та умовами, розміщеними на цих веб-сайтах.

2. Правомочність

2.1. Для того, щоб використовувати Сервіс, необхідно зареєструвати профіль. Користувачі можуть мати тільки один акаунт. Наші послуги доступні тільки для фізичних чи юридичних осіб, які можуть укладати юридично обов'язкові договори, відповідно до чинного законодавства. Без обмеження вищевикладеного, наша Сервіс не є доступним для неповнолітніх (до 18 років) осіб, недієздатних осіб.

2.2. TRANZZO надає вам Сервіс винятково для вашого особистого використання. За умови вашої згоди і дотримання цих Умов, ми надаємо вам особисте, некомерційне, яке може бути відкликаним, невиключне, яке не підлягає субліцензування право на використання Сервісу TRANZZO, веб-сайту та його вмісту тільки для особистих цілей, і завжди в повній відповідності з Умовами і чинним законодавством.

2.3. Неправильне використання Сервісу, яке суперечить цим Умовам, буде розглядатися як порушення цих Умов, може спричинити для вас несприятливі обставини.

3. Юридичні відносини

3.1. TRANZZO, через співпрацю з Партнерами, допомагає вам приймати платежі і здійснювати платежі третім особам, надаючи програмне забезпечення з інформаційно-технічного обслуговування обробки онлайн-платежів. Партнери виступають в якості вашого агента на підставі ваших вказівок і ваших запитів на використання наших Сервісів, які вимагають від нас виконання завдань від вашого імені.

3.2. Ви визнаєте, що TRANZZO є  шлюзом, а послугу з обробки платежів надають наші Партнери. Партнери не виступають в якості довіреної особи щодо ваших коштів, але виступають лише в якості агента і зберігача. Ви погоджуєтеся з тим, що не будете отримувати відсотки або інші доходи від коштів, які наші Партнери обробляють в якості вашого агента.

3.3. Ініціюючи і відправляючи платежі через Сервіс TRANZZO або додаючи кошти на свій баланс, ви призначаєте наших Партнерів своїм агентом для отримання коштів від вашого імені і для здійснення платежів одержувачу, якого ви призначаєте, або на об'єднаний рахунок, з урахуванням умов і обмежень цієї Угоди. Коли ви відправляєте платіж, поки цей платіж не буде прийнятий одержувачем (що може відбутися миттєво), ви залишитеся власником цих коштів, а наші Партнери утримують ці кошти в якості вашого агента, але ви не зможете зняти ці кошти або відправити кошти будь-якому іншому одержувачу, якщо первісна транзакція не була скасована. Отримуючи платежі використовуючи Сервіс TRANZZO, ви призначаєте наших Партнерів своїм агентом, який зберігає ваші кошти від вашого імені на об'єднаних рахунках, поки ви не проінструктуєте Партнерів щодо передачі ваших коштів. Через веб-сайт TRANZZO ви можете надати інструкції для виведення коштів або здійснення платежів третім особам, в кожному випадку відповідно до умов і обмежень цієї Угоди.

3.4 TRANZZO є шлюзом, а наші Партнери виступають провайдером платіжних послуг. Якщо ви обираєте метод поповнення з використанням платіжного інструменту, на який можуть поширюватися права на повернення коштів, ви заявляєте, що не будете здійснювати таке право повернення, крім як для несанкціонованого використання платіжного інструменту або за порушення цих Умов використання TRANZZO, в результаті якого ви маєте право на відшкодування завантаженої суми. Ви не можете відкликати будь-яку транзакцію або зробити повернення будь-якої транзакції з причин, за якими TRANZZO не несе відповідальності, включаючи (але не обмежуючись) суперечки з продавцями через не поставку товарів або послуг або недостатній залишок на рахунку платіжного інструменту. Ми залишаємо за собою право стягувати з вас плату і витрати, які ми несемо в зв'язку з таким поверненням платежів і будь-якими діями, вжитими для заперечення цього. Ми також можемо стягувати плату за повернення коштів.

3.5. Поворотні платежі строго обмежені одним відсотком (1%) від загальної суми транзакцій, які були оброблені Партнерами TRANZZO вашого профілю протягом одного (1) місяця. Все, що перевищує цю ставку, є надмірним і спричинить за собою штрафи,та є причиною для TRANZZO і його Партнерів припинити дію цієї Угоди і закрити ваш рахунок з коштами, утримуваними протягом п’ятисот сорока (540) днів, з моменту останньої транзакції. Після закінчення цього часу, буде повернуто залишок по рахунку, за вирахуванням зворотних платежів, штрафів, плати за обслуговування і будь-яких інших зборів. Крім того, ви погоджуєтеся з тим, що категорично забороняється пропонувати, мати на увазі, рекламувати, просувати, радити або повідомляти будь-кому зі своїх клієнтів "поворотний платіж" або "відшкодування" за товари або послуги, пропоновані вами. Ви погоджуєтеся та даєте TRANZZO і його Партнерам право автоматично списувати з вашого рахунку суму потенційних збитків, які може понести TRANZZO. Партнери можуть зберігати кошти в якості резерву до тих пір, поки не буде встановлено, що ваш профіль захищен і в результаті TRANZZO не зазнає збитків.

3.6. Ви підтверджуєте, що даєте свій дозвіл і згоду TRANZZO на проходження верифікації KYC, залучаючи сторонні організації (наші KYC провайдери), які, в свою чергу, використовують такі дані виключно з метою верифікації та відповідно до політики GDPR.

3.7. Заборонено використання сервісів TRANZZO, якщо ваша діяльність залучена в діяльність, пов'язану з наркотичними засобами, зброєю, дитячою порнографією. Так само заборонено використання сервісів, якщо діяльність пропагує ненависть і / або расову, етнічну, сексуальну, релігійну або соціальну дискримінацію, або є образливою для будь-яких осіб та / або організацій. Порушує права третіх осіб, в тому числі неповнолітніх, і / або заподіює шкоду будь-яким іншим чином. Надана вами інформація, а також ваші дії, здійснювані через Сервіс TRANZZO, а так же наших Партнерів, не можуть бути помилковими, неточними або такими, що вводять в оману; не можуть бути шахрайськими або пов'язані з продажем контрафактних або вкрадених речей; не можуть порушувати авторське право, патент, торгову марку, комерційну таємницю або інші права власності або права на гласність або конфіденційність будь-якої третьої сторони; не можуть порушувати будь-які закони, статути, постанови, контракти або нормативні акти (включаючи, крім іншого, ті, які регулюють фінансові послуги, захист споживачів, недобросовісну конкуренцію або неправдиву рекламу); не можуть містити будь-які віруси, троянських коней, хробаків, бомби уповільненої дії, крашанки, які скасовують ботів або інші комп'ютерні програми, які можуть пошкодити, таємно перехопити або експропріювати будь-яку систему, дані або іншу особисту інформацію; не можуть бути такими які можуть негативно вплинути на Сервіс TRANZZO, на послуги що надаються нашими Партнерами.

Наведений вище список діяльності не є вичерпним. TRANZZO залишає за собою право відмовити вам у співпраці, а так само припинити співпрацю, якщо вважає за необхідне, без пояснення причин.

3.8. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що збитки, які понесе TRANZZO в результаті поведінки, що зазначена в пункті 3.7. будуть суттєвими, включаючи (без обмежень) штрафи та інші пов'язані з цим витрати від платіжних систем і постачальників послуг, Партнерів. У разі, якщо ви берете участь в таких діях, TRANZZO може оштрафувати вас на 50 000 доларів США і/або TRANZZO може подати в суд на вас, щоб відшкодувати збитки, що перевищують суму штрафу. Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що в даний час 50 000,00 дол. США є розумною мінімальною оцінкою збитків TRANZZO.

3.9. При підключенні ви зобов'язані погоджувати ресурс, з якого буде вноситися прийом оплат. Прийом оплат з неузгодженого ресурсу дає нам можливість припинити співпрацю з Вами. Ви підтверджуєте необхідність використовувати сервіс TRANZZO, а також послуги наших Партнерів, виключно за цільовим призначенням. Ви не маєте право отримувати платежі для явної мети переказу коштів з одного Особистого рахунку на інший Особистий рахунок. У разі виявлення даного порушення, TRANZZO вправі відмовити Вам у співпраці, а також припинити співпрацю, якщо вважає це за необхідне, без пояснення причин.

3.10. TRANZZO, через своїх Партнерів, може обмежити виведення коштів і запросити від вас додаткову інформацію, в залежності від вашого місця розташування, проданих товарів, запиту поліції, великої кількості скарг, наявності поворотних платежів / платежу і інших чинників.

3.11. TRANZZO, через своїх Партнерів, може обмежити переказ чи відправку коштів і запросити від вас додаткову інформацію в залежності від вашого місця розташування, проданих товарів, запиту поліції, великої кількості скарг, наявності поворотних платежів / платежу і інших чинників. У разі відкликання платежу, який був відправлений, наші Партнери повернуть вам такий платіж в строк до 30 днів, після дати відправлення такого платежу.

3.12. Ви можете перестати використовувати Сервіс TRANZZO і послуги, що надаються нашими Партнерами, в будь-який час, відправивши запит на нашу підтримку по електронній пошті:compliance@tranzzo.com. Будь-які кошти, які зберігають і обробляють наші Партнери для вас на момент закриття акаунта, за вирахуванням будь-яких застосовних зборів, будуть виплачені вам за умови, що всі вимоги до аутентифікації, пов'язані з виведенням коштів, виконані (наприклад, ви не можете використовувати закриття свого профілю). Крім того, ви не можете використовувати закриття свого профілю як засіб ухилення від розслідування,  якщо розслідування ще не завершено, коли ви закриваєте свій обліковий запис. Наші Партнери можуть продовжувати утримувати ваші кошти протягом 540 днів в залежності від ситуації, щоб захистити TRANZZO від ризику скасування транзакцій. Якщо згодом ви визначите, що маєте право на деякі або всі спірні кошти, наші Партнери нададуть вам ці кошти. Ви будете нести відповідальність за всіма зобов'язаннями, пов'язаними з вашим обліковим записом, навіть після її закриття. Після дати закриття акаунта ми будемо використовувати надану вами інформацію, щоб наші Партнери могли відправити вам будь-які кошти, які вони зберігають і обробляють для вас.

3.13. Не обмежуючись іншими засобами правового захисту, TRANZZO і/або наші Партнери має право:

• оновлювати неточну або неправильну інформацію, надану вами;
• блокувати кошти на вашому рахунку;
• відключати платіжні методи, зокрема карти;
• встановлювати холд, ролінг резерв, в разі, якщо вважаємо за потрібне на термін, який вважаємо за необхідне;
• обмежувати джерела поповнення і виведення;
• вимагати від вас оплати штрафу в повному обсязі, який ми отримали у зв’язку з використанням вами Сервісу TRANZZO;
• обмежувати доступ до облікового запису і до будь-якої або всіх функцій облікового запису (включаючи, крім іншого, можливість відправки грошей або зняття коштів з рахунку);
• обмежити зняття коштів, призупинити або закрити ваш обліковий запис на невизначений термін і відмовитися від надання вам наших послуг;
• самостійно і на свій розсуд встановлювати збір за поворотний платіж;
• запитувати документи, необхідні для оскарження поворотного платежу, і відмовити вам у оскарженні, якщо отриманих документів недостатньо.

3.14. TRANZZO має право запитувати дані про платника, його верифікаційні документи, додаткову інформацію по транзакції, дані про надання послуги, та інші дані, які необхідні, не тільки для заперечування фінансових претензій, але і з метою здійснення фрод і АМЛ моніторингу.

4. Права інтелектуальної власності

4.1. TRANZZO і всі відповідні логотипи, продукти і послуги, описані на цьому веб-сайті, є зареєстрованими торговими марками або зареєстрованими товарними знаками TRANZZO, Inc. або її ліцензіарів, і (крім обставин, описаних нижче), не можуть копіюватися, імітуватися або використовуватися в цілому або частково, без попередньої письмової згоди TRANZZO. Крім того, всі заголовки сторінок, призначена для користувача графіка, значки кнопок і сценарії є знаками обслуговування, товарними знаками та чи фірмовим найменуванням TRANZZO, не можуть копіюватися, імітуватися або використовуватися, повністю або частково, без попередньої письмової згоди TRANZZO.

4.2. Ці логотипи не можуть бути змінені, або використані способом, який ображає TRANZZO або Сервіс. Логотипи не можуть використовуватися будь-яким чином, який має на увазі спонсорство або підтримку з боку TRANZZO. TRANZZO є шлюзом, і ніякі партнерські відносини, спільне підприємство, працівник-роботодавець або франчайзер-франчайзі не призначені цією Угодою.

5. Прийняття рішень

Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що ваш доступ до Сервісу TRANZZO і його використання, а також його зміст повністю здійснюється на ваш розсуд і на ваш власний ризик, і що ви будете нести одноосібну відповідальність за будь-які збитки і шкоду, які можуть виникнути в внаслідок такого доступу та використання.

6. Політика конфіденційності

Використання Сервісу TRANZZO регулюється нашою Політикою конфіденційності. У зв'язку з цим, посилаючись на ці Умови використання, ми також посилаємося на Політику конфіденційності.

7. Відмова від відповідальності

7.1. Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що TRANZZO, надаючи вам Сервіс, не несе ніякої відповідальності за будь-які дії, які можуть бути пов'язані з використанням Сервісу.

7.2. Ми прямо і недвозначно відмовляємося, в максимально можливій мірі, дозволеній законом, від будь-яких заяв та гарантій (виражених, маються на увазі, встановлених законом або іншим чином) щодо TRANZZO.

8. Зміна умов користування

8.1. Для отримання додаткової інформації про Сервіс, будь ласка, зверніться до служби підтримки TRANZZO або зв'яжіться з нами.

8.2. Ми можемо змінити цю Угоду в будь-який час, розмістивши змінені умови на нашому сайті. За винятком випадків, зазначених нижче, все змінені умови вступають в силу через 1 день, після їх первісного розміщення на нашому сайті.

8.3. Ви маєте право розірвати угоду з TRANZZO, якщо ви не згодні з будь-якими змінами. Продовжуючи використовувати Сервіси TRANZZO, ви приймаєте зміни.

9. Процедура

Повідомлення вважається відправленим через 24 години після публікації або відправлення електронного листа, якщо відправляюча сторона, не знає, що електронне повідомлення не було отримано. Крім того, ми можемо направити вам повідомлення поштою на адресу, вказану TRANZZO в процесі реєстрації. В такому випадку повідомлення вважається переданим через 3 дні після дати відправлення.

10. Юридичні спори

У разі виникнення спору між вами і TRANZZO, наша мета — надати вам нейтральне і економічно ефективний засіб швидкого вирішення спору. Відповідно, ви і TRANZZO погоджуєтеся, що будь-які розбіжності або претензії, що виникають у зв'язку з цією Угодою або послугами TRANZZO ("Вимоги"), повинні вирішуватися відповідно до  підрозділів нижче або іншим чином взаємно узгоджуватися в письмовій формі сторони. Перш ніж вдатися до цих альтернатив, TRANZZO настійно рекомендує користувачам, спочатку зв'язатися з TRANZZO безпосередньо для пошуку рішення. TRANZZO розгляне запити на вирішення спору за допомогою альтернативних процедур вирішення спорів, таких як медіація, в якості альтернативи судового розгляду.

11. Арбітраж

Для будь-якої Претензії (виключаючи Претензії про судову заборону чи іншому судовому розгляді), якщо загальна сума запитаної компенсації становить менше 25 000 доларів США, ви або TRANZZO можете вибрати рішення спору за допомогою обов'язкового арбітражу, що проводиться по телефону, через інтернет і/або на підставі письмових заяв, коли не потрібно особистої присутності. У таких випадках TRANZZO залишає за собою право вибору арбітражу.

12. Суд

В якості альтернативи, будь-яка претензія може бути розглянута судом компетентної юрисдикції, розташованим у Великобританії. Ви і TRANZZO погоджуєтеся підкорятися юрисдикції судів, розташованих на території Великобританії.

13. Доповнення

 Ми не гарантуємо безперервний, безперебійний або безпечний доступ до нашого Сервісу, і робота нашого сайту може бути порушена численними факторами, що знаходяться поза нашим контролем. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним або не матиме законної сили, таке положення буде скасовано, а решта положень будуть застосовуватися. Ви погоджуєтеся з тим, що ця Угода і всі включені угоди можуть бути автоматично передані TRANZZO на нашу власний розсуд третій стороні у разі злиття або придбання.

TRANZZO LTD
Реєстраційний номер 11075606
128 City Road, London, England, EC1V 2NX
Телефон: +44 203 8683167
Електронна пошта: partner@tranzzo.com

Прийнято 31.03.2020