Условия и положения

Здесь будут применяться следующие определения:

«Вы» или «Ваш» означает любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис («Пользователи»), если не указано иное. «TRANZZO», «мы», «наши Партнеры», «Партнеры» или «наш» в совокупности будут относиться к TRANZZO и его дочерним компаниям, Партнерам, если не указано иное.

1. Услуги Tranzzo

1. TRANZZO LTD (далее - TRANZZO) является шлюзом и также может сотрудничать с Партнерами - Финансовыми компаниями, Банками и другими финансовыми институциями (работающими по лицензии) (далее - Партнеры), для достижения своих целей и предоставления услуг. TRANZZO предоставляет программное обеспечение и услуги по информационно-техническому обслуживанию обработки онлайн-платежей, получения и отправки платежей. Действия партнеров TRANZZO при предоставлении Сервиса TRANZZO не считаются действиями TRANZZO.

1.2. Список услуг включает, но не ограничивается:

- оказанием технической поддержки вам и вашим клиентам;

- обеспечением доступа к инструментам мониторинга и управления транзакциями;

- предоставление технического обеспечения для создания счетов;

- консультирование и предоставление информационной и технической поддержки в случае возникновения неполадок, неисправностей, ошибок в работе и технических сбоев, препятствующих нормальному функционированию Сервиса;

- предоставление информации о статусе (успешности проведения) платежа;

- использованием списка доступных способов платежей в режиме онлайн;

1.3. Настоящие Условия и положения («Соглашение») является договором между вами и TRANZZO, оно применяется к использованию вами программного обеспечения TRANZZO ™ и любых связанных с ним продуктов и услуг, доступных через TRANZZO (вместе именуемые «Услуга»). Если вы не согласны соблюдать условия этого соглашения, не используйте наши услуги и не пользуйтесь ими.

1.4. Вы должны прочитать, согласиться и принять все условия и положения, содержащиеся в настоящем Соглашении и Политике конфиденциальности, которые включают в себя те положения и условия, которые четко изложены ниже, и те, которые включены в качестве ссылки, прежде чем вы начнете сотрудничать с TRANZZO. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы, читая это Соглашение, вы также читали информацию, содержащуюся на других страницах и веб-сайтах, упомянутых в этом документе, поскольку они могут содержать дополнительные положения и условия, применимые к вам как пользователю TRANZZO.

Обратите внимание: подчеркнутые слова и фразы являются ссылками на эти страницы и веб-сайты. Принимая настоящее Соглашение, вы также соглашаетесь с тем, что использование вами других веб-сайтов и Сервисов TRANZZO будет регулироваться положениями и условиями, размещенными на этих веб-сайтах.

2. Правомочность

2.1. Для того, чтобы использовать Сервис, необходимо зарегистрировать учетную запись. Пользователи могут иметь только одну учетную запись. Наш Сервис доступен только для физических или юридических лиц, которые могут заключать юридически обязательные договоры, в соответствии с действующим законодательством. Без ограничения вышеизложенного, наша Сервис недоступен для несовершеннолетних (до 18 лет) лиц и недееспособных лиц.

2.2. TRANZZO предоставляет вам Сервис исключительно для вашего личного использования. При условии вашего согласия и соблюдения настоящих Условий, мы предоставляем вам личное, некоммерческое, отзывное, неисключительное, не подлежащее сублицензированию и не уступаемое право на использование Сервиса TRANZZO, веб-сайта и его содержимого только для личных целей, и всегда в полном соответствии с Условиями и действующим законодательством.

2.3. Неправильное использование Сервиса, которое противоречит настоящим Условиям, будет рассматриваться как нарушение этих Условий, может повлечь для вас неблагоприятные обстоятельства.

3. Юридические отношения

3.1. TRANZZO, через сотрудничество с Партнерами, помогает вам принимать платежи и осуществлять платежи третьим лицам, предоставляя программное обеспечение по информационно-техническому обслуживанию обработки онлайн-платежей. Партнеры выступают в качестве вашего агента на основании ваших указаний и ваших запросов на использование наших Сервисов, которые требуют от нас выполнения задач от вашего имени.

3.2. Вы признаете, что TRANZZO является шлюзом, а услугу по обработке платежей предоставляют наши Партнеры. Партнеры не выступают в качестве доверенного лица в отношении ваших средств, но выступают только в качестве агента и хранителя. Вы соглашаетесь с тем, что не будете получать проценты или другие доходы от средств, которые наши Партнеры обрабатывают в качестве вашего агента.

3.3. Инициируя и отправляя платежи через Сервис TRANZZO или добавляя средства на свой баланс, вы назначаете наших Партнеров своим агентом для получения средств от вашего имени и для осуществления платежей получателю, которого вы назначаете, или на объединенный счет, с учетом условий и ограничений настоящего Соглашения. Когда вы отправляете платеж, пока этот платеж не будет принят получателем (что может произойти мгновенно), вы останетесь владельцем этих средств, а наши Партнеры удерживают эти средства в качестве вашего агента, но вы не сможете снять эти средства или отправить средства любому другому получателю, если первоначальная транзакция не была отменена. Получая платежи используя Сервис TRANZZO, вы назначаете наших Партнеров своим агентом, который хранит ваши средства от вашего имени на объединенных счетах, пока вы не проинструктируете Партнеров относительно передачи ваших средств. Через веб-сайт TRANZZO вы можете предоставить инструкции для вывода средств или осуществления платежей третьим лицам, в каждом случае в соответствии с условиями и ограничениями настоящего Соглашения. 

3.4 TRANZZO является шлюзом, а наши Партнеры выступают провайдером платежных услуг. Если вы выбираете метод пополнения с использованием платежного инструмента, на который могут распространяться права на возврат средств, вы заявляете, что не будете осуществлять такое право возврата, кроме как для несанкционированного использования платежного инструмента или за нарушение настоящих Условий использования TRANZZO, в результате которого вы имеете право на возмещение загруженной суммы. Вы не можете отозвать любую транзакцию или сделать возврат любой транзакции по причинам, по которым TRANZZO не несет ответственности, включая (но не ограничиваясь) споры с продавцами за не поставку товаров или услуг или недостаточный остаток на счете платежного инструмента. Мы оставляем за собой право взимать с вас плату и расходы, которые мы несем в связи с таким возвратом платежей и любыми действиями, предпринятыми для оспаривания этого. Мы также можем взимать плату за возврат средств.

3.5. Возвратные платежи строго ограничены одним процентом (1%) от общей суммы транзакций, которые были обработаны Партнерами TRANZZO вашей учетной записи в течение одного (1) месяца. Все, что превышает эту ставку, является чрезмерным и повлечет за собой штрафы, является причиной для TRANZZO и его Партнеров прекратить действие настоящего Соглашения и закрыть ваш счет со средствами, удерживаемыми в течение пятисот сорока (540) дней, с момента последней транзакции. По истечении этого времени, будет возвращен остаток по счету, за вычетом возвратных платежей, штрафов, платы за обслуживание и любых других сборов. Кроме того, Вы соглашаетесь с тем, что категорически запрещается предлагать, подразумевать, рекламировать, продвигать, советовать или сообщать любому из своих клиентов «возвратный платеж» или «возмещение» за товары или услуги, предлагаемые Вами. Вы соглашаетесь и даете TRANZZO и его Партнерам право автоматически списывать с вашего счета сумму потенциальных убытков, которые может понести TRANZZO. Партнеры могут хранить средства в качестве резерва до тех пор, пока не будет установлено, что Ваша учетная запись защищена и в результате TRANZZO не понесет убытков.

3.6. Вы подтверждаете, что даете свое разрешение и согласие TRANZZO на прохождение верификации KYC, привлекая сторонние организации (наши KYC провайдеры), которые, в свою очередь, используют такие данные исключительно в целях верификации и в соответствии с политикой GDPR.

3.7. Запрещено использование сервисов TRANZZO, если ваша деятельность вовлечена в деятельность, связанную с наркотическими средствами, оружием, детской порнографии. Так же запрещено использование сервисов, если деятельность пропагандирует ненависть и/или расовую, этническую, сексуальную, религиозную или социальную дискриминацию, либо является оскорбительной для любых лиц и/или организаций. Нарушает права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних, и/или причиняет вред каким-либо иным образом. Предоставляемая вами информация, а также ваши действия, осуществляемые через Сервис TRANZZO, а так же наших Партнеров, не могут быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение; не могут быть мошенническими или связанные с продажей контрафактных или украденных вещей; не могут нарушать авторское право, патент, торговую марку, коммерческую тайну или другие права собственности или права на гласность или конфиденциальность любой третьей стороны; не могут нарушать любые законы, статуты, постановления, контракты или нормативные акты (включая, помимо прочего, те, которые регулируют финансовые услуги, защиту потребителей, недобросовестную конкуренцию или ложную рекламу); не могут содержать любые вирусы, троянских коней, червей, бомбы замедленного действия, пасхальные яйца, отменяющих ботов или другие компьютерные программы, которые могут повредить, тайно перехватить или экспроприировать любую систему, данные или другую личную информацию; не могут быть такими которые могут негативно повлиять на Сервис TRANZZO, на предоставляемые нашими Партнерами услуги.

Приведенный выше список деятельности не является исчерпывающим. TRANZZO оставляет за собой право отказать вам в сотрудничестве, а так же прекратить сотрудничество, если считаем необходимым, без объяснения причин.

3.8. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что убытки, которые понесет TRANZZO в результате поведения, описанного в пункте 3.7. будут существенными, включая (без ограничений) штрафы и другие связанные с этим расходы от платежных систем и поставщиков услуг, Партнеров. В случае, если вы участвуете в таких действиях, TRANZZO может оштрафовать вас на 50 000 долларов США и/или TRANZZO может подать в суд на вас, чтобы возместить убытки, превышающие сумму штрафа. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что в настоящее время 50 000,00 долл. США являются разумной минимальной оценкой убытков TRANZZO.

3.9. При подключении Вы обязаны согласовывать ресурс, с которого будет вноситься прием оплат. Прием оплат с несогласованного ресурса дает нам возможность прекратить сотрудничество с Вами.  Вы подтверждаете необходимость использовать сервис TRANZZO, а также услуги наших Партнеров, исключительно по целевому назначению. Вы не имеете право получать платежи для явной цели перевода средств с одного Личного счета на другой Личный счет. В случае обнаружение данного нарушения, TRANZZO вправе отказать Вам в сотрудничестве, а также прекратить сотрудничество, если считает это необходимым, без объяснения причин.

3.10. TRANZZO, через своих Партнеров, может ограничить вывод средств и потребовать от вас дополнительную информацию, в зависимости от вашего местоположения, проданных товаров, запроса полиции, большого количества жалоб, наличия возвратных платежей/платежа и других факторов.

3.11. TRANZZO, через своих Партнеров, может ограничить перевод и или отправку средств и потребовать от вас дополнительную информацию в зависимости от вашего местоположения, проданных товаров, запроса полиции, большого количества жалоб, наличия возвратных платежей/платежа и других факторов. В случае отзыва платежа, который был отправлен, наши Партнеры вернут вам такой платеж в срок до 30 дней, после даты отправки платежа.

3.12.  Вы можете перестать использовать Сервис TRANZZO и услуги, предоставляемые нашими Партнерами, в любое время, отправив запрос на нашу поддержку по электронной почте: compliance@tranzzo.com.  Любые средства, которые хранят и обрабатывают наши Партнеры для вас на момент закрытия аккаунта, за вычетом любых применимых сборов, будут выплачены вам при условии, что все требования к аутентификации, связанные с выводом средств, выполнены (например, вы не можете использовать закрытие своего аккаунта). Кроме того, вы не можете использовать закрытие своей учетной записи в качестве средства уклонения от расследования - если расследование еще не завершено, когда вы закрываете свою учетную запись. Наши Партнеры могут продолжать удерживать ваши средства в течение 540 дней в зависимости от ситуации, чтобы защитить TRANZZO от риска отмены транзакций. Если впоследствии вы определите, что имеете право на некоторые или все спорные средства, наши Партнеры предоставят вам эти средства. Вы будете нести ответственность по всем обязательствам, связанным с вашей учетной записью, даже после ее закрытия. После даты закрытия аккаунта мы будем использовать предоставленную вами информацию, чтобы наши Партнеры могли отправить вам любые средства, которые они хранят и обрабатывают для вас.

3.13. Не ограничиваясь другими средствами правовой защиты, TRANZZO и/или наши Партнеры имеет право:

-  обновлять неточную или неправильную информацию, предоставляемую вами;

- блокировать средства на вашем счете;

- отключать платежные методы, в частности карты;

- устанавливать холд, ролинг резерв, в случае, если считаем нужным на срок, который считаем необходимым;

- ограничивать источники пополнения и вывода;

- требовать от вас оплаты штрафа в полном объеме, который мы получили в связи с предоставлением Вам Сервиса TRANZZO;

- ограничивать доступ к учетной записи и к любой или всем функциям учетной записи (включая, помимо прочего, возможность отправки денег или снятия средств со счета);

- ограничить снятие средств, приостановить или закрыть вашу учетную запись на неопределенный срок и отказаться от предоставления вам наших Услуг.

- самостоятельно и на свое усмотрение устанавливать сбор за возвратный платеж;

- запрашивать документы, необходимые для оспаривания возвратного платежа, и отказать вам в оспаривании, если полученных документов недостаточно.

4. Права интеллектуальной собственности

4.1. TRANZZO и все соответствующие логотипы, продукты и услуги, описанные на этом веб-сайте, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками TRANZZO, Inc. или ее лицензиаров, и (кроме обстоятельств, описанных ниже), не могут копироваться, имитироваться или использоваться в целом или частично, без предварительного письменного разрешения TRANZZO. Кроме того, все заголовки страниц, пользовательская графика, значки кнопок и сценарии являются знаками обслуживания, товарными знаками и или фирменным наименованием TRANZZO, не могут копироваться, имитироваться или использоваться, полностью или частично, без предварительного письменного разрешения TRANZZO.

4.2. Эти Логотипы не могут быть изменены, или использованы способом, который оскорбляет TRANZZO или Сервис. Логотипы не могут использоваться каким-либо образом, который подразумевает спонсорство или поддержку со стороны TRANZZO. TRANZZO является шлюзом, и никакие партнерские отношения, совместное предприятие, работник-работодатель или франчайзер-франчайзи не предназначены настоящим Соглашением.

5. Принятие решений

5.1 Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что ваш доступ к Сервису TRANZZO и его использование, а также его содержание полностью осуществляется на ваше усмотрение и на ваш собственный риск, и что вы будете нести единоличную ответственность за любые убытки и ущерб, которые могут возникнуть в результате такого доступа и использования.

6. Политика конфиденциальности

6.1. Использование Сервиса TRANZZO регулируется нашей Политикой конфиденциальности. В связи с этим, ссылаясь на настоящие Условия использования, мы также ссылаемся на Политику конфиденциальности.

7. Отказ от ответственности

7.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что TRANZZO, предоставляя вам Сервис, не несет никакой ответственности за любые действия, которые могут быть связаны с использованием Сервиса.

7.2. Мы прямо и недвусмысленно отказываемся, в максимально возможной степени, разрешенной законом, от любых заявлений и гарантий (выраженных, подразумеваемых, установленных законом или иным образом) в отношении TRANZZO.

8. Изменение условий использования

8.1. Для получения дополнительной информации о Сервисе, пожалуйста, обратитесь в раздел поддержки TRANZZO или свяжитесь с нами.

8.2. Мы можем изменить это Соглашение в любое время, разместив измененные условия на нашем сайте. За исключением случаев, указанных ниже, все измененные условия вступают в силу через 1 день, после их первоначального размещения на нашем сайте.

8.3. Вы имеете право расторгнуть соглашение с TRANZZO, если вы не согласны с какими-либо изменениями. Продолжая использовать Сервисы TRANZZO, вы принимаете изменения.

9. Процедура

9.1. Уведомление считается отправленным через 24 часа после публикации или отправки электронного письма, если отправляющая сторона не знает, что электронное сообщение не было получено. Кроме того, мы можем направить вам уведомление по почте на адрес, указанный TRANZZO в процессе регистрации. В таком случае уведомление считается переданным через 3 дня после даты отправки.

10. Юридические споры

10.1. В случае возникновения спора между вами и TRANZZO, наша цель - предоставить вам нейтральное и экономически эффективное средство быстрого разрешения спора. Соответственно, вы и TRANZZO соглашаетесь, что любые разногласия или претензии, возникающие в связи с настоящим Соглашением или услугами TRANZZO («Требования»), должны разрешаться в соответствии с одним из подразделов ниже или иным образом взаимно согласовываться в письменной форме стороны. Прежде чем прибегнуть к этим альтернативам, TRANZZO настоятельно рекомендует пользователям, сначала связаться с TRANZZO напрямую для поиска решения. TRANZZO рассмотрит запросы на разрешение спора с помощью альтернативных процедур разрешения споров, таких как медиация, в качестве альтернативы судебному разбирательству.

11. Арбитраж

11.1. Для любой Претензии (исключая Претензии о судебном запрете или ином судебном разбирательстве), если общая сумма запрошенной компенсации составляет менее 25 000 долларов США, вы или TRANZZO можете выбрать решение спора посредством обязательного арбитража, проводимого по телефону, через Интернет и/или на основании письменных представлений, когда не требуется личного присутствия. В таких случаях TRANZZO оставляет за собой право выбора арбитража.

12. Суд

12.1. В качестве альтернативы, любая претензия может быть рассмотрена судом компетентной юрисдикции, расположенным в Великобритании. Вы и TRANZZO соглашаетесь подчиняться юрисдикции судов, расположенных на территории Великобритании.

13. Дополнения

13.1. Мы не гарантируем непрерывный, бесперебойный или безопасный доступ к нашему сервису, и работа нашего сайта может быть нарушена многочисленными факторами, находящимися вне нашего контроля. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим законной силы, такое положение будет отменено, а остальные положения будут применяться. Вы соглашаетесь с тем, что настоящее Соглашение и все включенные соглашения могут быть автоматически переданы TRANZZO по нашему собственному усмотрению третьей стороне в случае слияния или приобретения.

TRANZZO LTD
Регистрационный номер 11075606
128 City Road, London, England, EC1V 2NX
Телефон: +44 203 8683167
Электронная почта: partner@tranzzo.com

Принято 31.03.2020