Продукты
Решения для бизнеса
Подключение
Тарифы
Компания

Как продавать за границу из Украины

19 min read
Як продавати за кордон з України

Некоторые предприниматели находят свое звено в Украине и работают только на локальный рынок. А другие, достигнув успеха дома, хотят вывести свой продукт на новый рынок, чтобы увеличить оборот клиентской базы.

Если вы также планируете выходить на новый рынок, советуем прочитать нашу статью. Мы проведем анализ иностранных рынков, разберемся как начать продавать за границу через интернет, оценим все преимущества и недостатки, способы оплаты и т.д.

Преимущества и недостатки продаж за границу

Расширение и продвижение бизнеса в другой стране требует вложений времени и денег, если вы хотите сделать это правильно. Перед тем, как начать, ознакомьтесь с плюсами и минусами, которые могут возникнуть.

Преимущества

  • Потенциал для создания новой клиентской базы

С расширением границ продаж, у бизнеса появляется потенциал для создания новой клиентской базы.

  • Увеличение доходов

Международная экспансия и доступ к широкой аудитории покупателей может быть чрезвычайно прибыльным.

  • Повышение узнаваемости бренда

Увеличение продаж на европейском рынке приводят к тому, что ваш бренд поживает большим количеством клиентов, это приводит к повышению узнаваемости компании.

  • Рост бизнеса

Реализация продукции на зарубежные рынки обеспечивает более быстрый рост бизнеса. Новая аудитория будет знакомиться с вашим продуктом или услугой. Это приведет к дальнейшему расширению компании.

  • Будьте впереди конкурентов

Выходите на рынок раньше, чем это сделают ваши конкуренты. Расширение за рубежом позволяет вам получить доступ к новым клиентам и известность, которую они не могут иметь. Выход на границу - это быть на шаг впереди.

Недостатки

  • Ограничения стран

Выход на новые рынки может быть сложным. Бизнес должен адаптироваться и действовать в соответствии с законодательством страны. Эти правила могут сильно отличаться от правил Украины. Важно нанять хорошего юриста, который поможет вашему бизнесу соответствовать требованиям.

  • Стоимость продвижения бизнеса

Планируете ли вы долговременное расширение или просто тестируете рынок, вам стоит подготовиться и учесть все возможные расходы. Маркетинг, реклама, юридические услуги, международные курьеры и тому подобное.

  • Сложности языка

Надо понимать, что с выходом на иностранную аудиторию, сайт придется дорабатывать. Сделать англоязычную версию веб-ресурса - как минимум.

С чего начать продавать за границу

Перед тем как продавать товары за границу, тщательно продумайте ваши действия, составьте бизнес-план. Он должен содержать: все будущие расходы, планы продвижения, рекламу и маркетинг, рынок потребителей, возможные проблемы и их решения, доставку, юридические вопросы, а главное, что продавать за границу.

  • Убедитесь, что ваших финансов достаточно, а также, что вы сможете компенсировать все расходы после вычета налогов и европейских сборов. Выберите один из наиболее прикладных вариантов выхода на международный рынок.
  • Начинать с малого на действующей торговой онлайн-платформе. Такие авторитетные сайты, как eBay, часто могут дать вам больше возможностей за меньшую цену. Они позволяют проверить спрос на ваш ассортимент продукции, перед тем как тратить большую сумму в трансформацию собственного сайта.
  • Оптимизация своего веб-сайта. Оптимизируйте ваш действующий веб-сайт для международных покупателей. Установите переключатель на различные языковые версии. Укажите варианты доставки и ее стоимость для определенных стран.
  • Создание отдельного сайта под конкретные рынки. Наиболее углубленный вариант - создать веб-сайт, предназначенный для клиентов только из одного региона или страны.

Продукты и стратегия, которые работают в Украине, могут не работать в других странах, поэтому веб-сайт дает вам полную гибкость для оценки спроса на ваши товары.

Если вы выберете этот маршрут, не забудьте протестировать сайт и убедиться в правильности работы: переводе текста, конвертации валюты и расчете стоимости доставки.

Анализ иностранного рынка
Аналіз іноземного ринку

Если все сделать правильно, онлайн-торговля может быть полноценным и прибыльным вариантом для предпринимателей малого бизнеса и для крупных брендов.

При изучении альтернативного зарубежного рынка фирма должна учитывать многие факторы. Текущие и потенциальные размеры рынка, уровень конкуренции, с которым компания столкнется, правовая и политическая среда рынка, а также социально-культурные факторы, которые могут повлиять на деятельность фирмы. Информация о некоторых из этих факторов относительно объективна и ее легко получить.

Рыночный потенциал

Первый шаг продавца в выборе зарубежного рынка - это определение рыночного потенциала.

Понравится ли ваш продукт или услуга людям в определенных странах? Учитывайте климат, интересы и культуру населения. Продукт могу быть очень актуален в одних регионах, но не пользовался спросом в других.

Уровень конкуренции

При выборе рынка фирма должна учитывать уровень конкуренции. Необходимо определить количество и размер фирм конкурентов, их относительные долю рынка, ценообразование и стратегии.

Сравните эти факторы с рыночными условиями и собственной конкурентной позицией.

Политическая среда

Где бы продавец ни находился, он должен соблюдать закон. Избавьтесь от головной боли и с самого начала убедитесь, что ваш бизнес соответствует требованиям. Например, пересылка некоторых товаров, таких как, растительные продукты и жидкости, ограничены почтовыми службами.

Документы

У вас должны быть все необходимые документы на бизнес, квитанции об уплате налогов, разрешение на импорт в страну, права на продукцию. Ознакомьтесь с правилами выбранной страны по хранению деловой документации. Вы должны иметь архив с электронными счетами и квитанциями.

Самые продуктивные страны для продвижения малого бизнеса
Найпродуктивніші країни для просування малого бізнесу

Бразилия

Бразилия открывает большие возможности практически в любой сфере. Страна достигает успехов в сфере сельского хозяйства и является перспективным ИТ-рынком. В Бразилии наибольшее количество населения в Южной Америке, а ее экономика выросла примерно на 3,11 процента в прошлом году.

Перспективные сферы: оборудование для переработки сельскохозяйственной продукции, потребительские товары, компьютеры, а также продукты и услуги ИТ.

Индонезия

Самая сильная экономика в Юго-Восточной Азии и четвертое по численности населения в мире, половина которого моложе 30 лет. По оценкам Индонезии, экономический рост в прошлом году составил 8 процентов. Однако, нормативно-правовая среда остается сложной и может сделать ведение бизнеса довольно дорогим.

Перспективные сферы: продукты и услуги ИТ, финансовые и банковские услуги, образование и профессиональная подготовка специалистов различных отраслей.

Мексика

Является участником Североамериканского соглашения о свободной торговле. Мексика долгое время была торговым партнером США.

Перспективные сферы: потребительские товары, упаковка и пластмассы, туризм и связанные с туризмом услуги, а также жилищное строительство.

Нигерия

На эту западноафриканскую страну - наиболее густонаселенную страну на континенте, приходится 40 процентов всех импортируемых товаров. В 2009 году она продемонстрировала впечатляющие темпы роста ВВП в 6.1 процент и поставила себе цель войти в 20 сильнейших экономик мира до конца 2020 года. Спрос на иностранные товары там высокий. Но стоит внимательно отнестись к импорту товара в страну, из-за уровня преступности, возможно мошенничества и тяжелой энергетической и транспортной инфраструктуры.

Перспективные сферы: медицинские услуги и оборудование, автомобильные запчасти, финансовые услуги.

Южная Африка

Южная Африка - это активно развивающаяся экономика, на долю которой в 2010 году приходился 31 процент ВВП стран Африки к югу от Сахары. Страна является привлекательным рынком для многих предприятий благодаря стабильной банковской системе, а также развивающейся инфраструктуре и бизнесу.

Перспективные отрасли: транспортный консалтинг и услуги, франшизы в различных секторах, ИТ-консалтинг и оборудование.

Турция

Экономика Турции в прошлом году выросла на 4,6 процента. Это политически и финансово стабильная страна, подавшая заявку на членство в Европейском Союзе.

Перспективные отрасли: туристические услуги и продукты, а также потребительские товары.

Подготовка сайта
  • Используйте свой украинский веб-сайт или создайте отдельный сайт под конкретные рынки.
  • Подготовьте сайт, создайте перевод страниц для новой аудитории. 
  • Всегда поддерживайте актуальность и точность ассортимента продукции. 
  • Добавьте на сайт адреса страниц соцсетей вашего бизнеса, например instagram и Facebook.

На сайте вы должны предоставить:

  • Название компании, контактные данные и адрес
  • Описание товаров или услуг
  • Цена, включая налоги
  • Способы оплаты
  • Порядок и сроки доставки 
  • Условия возврата (уточните какие товары не подлежат возврату)
  • Стоимость использования телефонных линий или другой связи для оформления заказа

Эта информация должна быть простой и доступной для понимания.

Оформление заказа и доставка

Предоставьте покупателю копию подтверждения заказа по электронной почте или в другом формате, который он может сохранить для дальнейшего использования.

Вы должны сообщить покупателю, что он может вернуть свой заказ в течение 14 дней после его доставки.

Способы, стоимость и сроки доставки

Чтобы ваши зарубежные клиенты получили заказ, можно воспользоваться услугами компаний, которые делают международную доставку. Например:

  • Nova Poshta Global. Премиум доставка в короткие сроки. Эконом с более длительным сроком и привлекательной ценой. Специальные тарифы для отправлений в Молдову и США.
  • Укрпочта. Международные отправления от Укрпочты - это возможность осуществить доставку в любой уголок мира. Низкие тарифы и оптимальные сроки пересылки.
  • Meest Express. Доставка международных почтовых отправлений - это своевременная, безопасная и выгодная доставка посылок из Украины в страны ЕС, СНГ, США и Канаду.
  • Цена и сроки у каждого провайдера отличаются и зависят от страны получателя, веса и габаритов отправления.
  • Оформлением доставки вы можете заниматься лично или нанять таможенного брокера.

Для оформления вам понадобятся следующие документы:

  • квитанция оплаты, которая будет передана покупателю;
  • товарно-транспортные документы международного образца;
  • гарантия, если она необходима.

Ряд товаров может меняться в зависимости от типа товара.

Также стоит учитывать запрещенные для отправки продукты, например: 

  • оружие;
  • анаболические стероиды;
  • лекарства;
  • наркотики и психотропные вещества;
  • ядовитые и радиоактивные вещества;
  • пиратские и контрафактные предметы (видео- и аудиоматериалы).

Это не полный список, и каждое государство имеет свой перечень запрещенных товаров и услуг. Ознакомиться с ними можно на сайтах таможенных служб.

Способ оплаты

Принимать платежи от клиентов можно несколькими способами:

  • банковский перевод по номеру счета; 
  • оплата во время получения курьеру;
  • наложенный платеж;
  • онлайн-оплата на сайте.

Последний способ - онлайн-платежи - лучше всего подходит для работы с зарубежными клиентами: это удобно, знакомо клиентам и безопасно. Можно предложить как стандартную оплату картами, так и локальные платежные решения.

Чтобы настроить платежи на сайте, предприниматели, как правило, сотрудничают с такими платежными сервисами, как Tranzzo. Таким образом бизнес получает возможность быстро подключить несколько методов оплаты и принимать платежи в разных валютах. К тому же продавцам не стоит волноваться о защите платежей, юридических и технических вопросах.

Реклама

Можно рекламировать свой бизнес несколькими способами. Рассмотрим некоторые из них далее.

Продвижение через соцсети

Наиболее простой и доступный вариант рекламы - продвижение в соцсетях. Это прекрасный способ для маркетологов любой отрасли найти новых клиентов. Самые популярные платформы - Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn.

Определите, какой платформой чаще всего пользуется ваша целевая аудитория, и создайте аккаунт компании.

Работа с маркетинговым агентством

Если вы хотите продвигать свои продукты и услуги в другой стране, стоит рассмотреть вариант работы с местным маркетинговым агентством. Специалисты такого агентства ориентируются в локальных трендах и понимают специфику своего рынка, поэтому быстрее смогут разработать маркетинговую стратегию для аудитории, которая пока для вас новая.

Партнерство

Еще один способ развивать бизнес за рубежом - сотрудничать с другой компанией. Если, например, вы выстроили свой бренд одежды в Украине, то можете наладить сотрудничество с зарубежными онлайн-ритейлерами, чтобы вывести свои товары на новый рынок.

Для продвижения бизнеса за границу, вы можете использовать такие популярные платформы как eBay и Amazon.

Торговые платформы для продвижения бизнеса за границу

eBay

Популярная американская онлайн-платформа. Очень привлекательна для продавцов, потому что через eBay можно предлагать товары покупателям со всего мира. Кроме традиционной продажи товаров с фиксированной ценой на платформе существует формат аукциона. eBay имеет 14 международных веб-сайтов, на который вы можете размещать свои продукты и напрямую ориентироваться на клиентов в этих странах.

Amazon

Amazon - это самый популярный международный онлайн-маркетплейс, которым ежедневно пользуются тысячи покупателей и продавцов. В первом квартале 2016 года в Amazon было более 310 миллионов активных пользователей со всего мира, и это предоставляет большой потенциал продаж для вашего бизнеса.

Amazon предлагает продажу на пяти европейских платформах, которыми вы можете воспользоваться, зарегистрировав европейскую учетную запись за 25 фунтов стерлингов в месяц. 

Начать новый бизнес в другой стране всегда непросто. Не зависимо от того, являетесь ли вы опытным предпринимателем или это ваша первая попытка. Отнеситесь к этому ответственно, бизнес требует много знаний и усилий. Тогда у вас все получится и вы достигнете желаемых результатов.

Поделиться:
facebooklinkedin