Для создания объявления нужно перейти в Ads Manager (меню слева) и нажать кнопку "Создать объявление". Система предлагает два режима - с подсказками и без. Новичкам лучше выбирать режим с подсказками. Настройка займет больше времени, зато можно будет детально ознакомиться со всеми функциями и выбрать то, что подходит конкретному бизнесу.
В общем, создание рекламной кампании в Facebook состоит из настройки 5 составляющих:
- целей;
- параметров таргетинга;
- плейсмента;
- бюджета;
- креативов.
Выбор цели
У платформы Facebook есть искусственный интеллект, способный подстраиваться и оптимизироваться в зависимости от поставленных целей. Для удобства рекламодателей, цели рекламных кампаний направлены на взаимодействие с пользователями, находящимися на разных этапах воронки продаж:
- неосведомленность: подходят цели из категории Узнаваемость (охват или узнаваемость бренда);
- интерес: цели типа Рассмотрение (трафик, вовлеченность, генерация лидов, просмотры видео, загрузка приложения);
- действие: если ориентируетесь на людей, готовых к покупке, ставьте цель "конверсия".
В первом случае кампания будет направлена на распространение информации о товаре или услуге и вовлеченность аудитории. Задача этого направления - не столько продажа, сколько распространение информации.
Этот тип целей часто используют организаторы мероприятий, рекламируя его до начала продажи билетов.
Второй вид целей ставит своей задачей "разогрев" аудитории и сбор базы потенциальных клиентов. Например, в объявлении есть анкета, в которой люди указывают свои контакты (электронную почту, телефон). А потом уже можно работать с каждым клиентом отдельно - либо лично, либо через Messenger-бот.
Третий блок целей рассчитан на работу с уже "разогретой" аудиторией и делает ставку непосредственно на продажи.
В зависимости от особенностей бизнеса любое из направлений может работать одинаково эффективно. Правда, определить это можно только опытным путем. Для этого нужно тестировать разные группы объявлений с разными целями и отслеживать, какие из них работают лучше.
Настройка параметров таргетинга
От выбранных параметров таргетинга зависит потенциальный охват объявления. Чем точнее выбрана ЦА, тем меньше будет потенциальный охват. Ориентировочное количество взаимодействий FB показывает в правой части экрана. Все параметры можно менять в зависимости от текущих потребностей кампании.
К параметрам таргетинга относятся:
- Аудитория. Кроме всего прочего, здесь можно настроить индивидуальную аудиторию, то есть, внести базу данных клиентов, которые уже имели дело с компанией.
- Геотаргетинг. Этот параметр позволит настроить охват аудитории по локации. Например, можно настроить показ на людей, проживающих в определенной местности. Таким образом, реклама не будет показываться туристам, которые в регионе временно.
- Возраст и пол клиентов. Здесь все просто: мужчину вряд ли заинтересуют услуги гинеколога, а пенсионера - покупка снаряжения для скалолазания.
- Язык. Лучше всегда устанавливать тот язык, на котором написано объявление. Логично. Американца, владеющего только английским языком, не заинтересует объявление на русском, даже если в момент показа он будет находиться в регионе. Он просто его не поймет. Конечно, Facebook предлагает функцию перевода, однако машинные алгоритмы не всегда точно переводят информацию.
- Интересы. Этот параметр позволяет привлечь и исключить из показа людей с указанными интересами. Например, магазин, продающий товары для аэрографии, может добавить к интересам своей целевой аудитории тюнинг автомобилей или покраску стен (и там, и там используется аэрография). В этом же параметре есть кнопка "Сузить аудиторию". Там можно настроить показ объявления людям, у которых совпадает минимум два интереса (по умолчанию достаточно одного совпадения).
- Связи. В этом параметре можно настроить определенный список людей, которых следует привлечь и удалить из показов. Например, из рекламы о продаже платья можно удалить клиенток, которые уже купили его.
Настройка плейсмента
Плейсмент - это непосредственно размещение рекламы. Это о том, где и как будет показано объявление. Facebook предлагает достаточно большой функционал в этом плане. Помимо самой платформы соцсети, реклама может быть размещена в Instagram и Audience Network.
Кроме того, предлагаются различные варианты размещения на любой из площадок. Среди самых популярных - лента новостей и сторис в Facebook и Instagram. Такая реклама выглядит органично и не раздражает пользователя. Однако, есть и другие опции плейсмента:
- видеолента Facebook;
- Facebook Marketplace;
- справа на странице Facebook (2 рекламных места в верхнем правом углу);
- сообщения в Messenger;
- реклама на платформах партнеров Facebook (Audience Network);
- видеореклама In-Stream;
- мгновенные статьи в Facebook.
В этом разделе также можно указать, на каких устройствах будет показана реклама. Можно выбрать "на всех устройствах", "только на мобильных" или "только на ПК". Чаще всего выбирают первый вариант, он позволяет максимизировать охват. Однако, если сайт компании, например, плохо оптимизирован под мобильные устройства, их лучше убрать из показа, чтобы избежать негативного опыта клиентов.
Бюджет кампании
Оплата осуществляется за результат, который зависит от цели рекламной кампании. Например, если выбрана цель Охват - оплата за каждую 1000 пользователей, которые просмотрели объявление. Для цели Трафик - за каждый клик на кнопку для перехода на сайт.
Ставка в каждом случае определяется собственноручно. Бюджет может рассчитываться на ежедневной основе, на весь срок действия объявления, или на кампанию, в которой много объявлений. Минимально необходимая сумма зависит от потенциального охвата: чем меньше охват, тем меньше бюджет.
Оплачивать рекламу можно с помощью карты, PayPal или Qiwi Wallet. Для этого необходимо привязать карту или кошелек к рекламному кабинету. Выбирая способ, стоит обратить внимание на особенности работы платежных систем. Например, PayPal в Украине не работает.
Создание креативов
Объявления - это основное, что видит пользователь. Можно вложить большие суммы в кампанию и настроить все правильно, но если креатив не цепляет, клиент, скорее всего, пройдет мимо, независимо от того, сколько раз ему покажут объявление.
Обычно рекламное объявление состоит из следующих элементов:
- страница Facebook или адрес веб-сайта;
- заголовок;
- текст объявления;
- изображение;
- призыв к действию.
Создать креатив достаточно просто - раздел конструктора интуитивный и понятный. В нем можно создать объявление, а также посмотреть, как оно будет выглядеть в готовом варианте в разных вариантах плейсмента. Facebook предлагает несколько форматов, в которых можно разместить креатив:
- одно изображение;
- одно видео;
- галерея фото или видео;
- слайд шоу;
- полотно.
Самыми популярными форматами являются одно фото или видео, поскольку они работают во всех вариантах плейсмента. Галерея фото или видео, например, не работает в Сторис. В конце концов, выбор формата зависит от потребностей бизнеса и целей размещения. И лучше тестировать разные форматы в каждом конкретном случае.
Основным критерием любого объявления является то, насколько оно цепляет потребителя. Это тоже можно проверить только методом проб, анализируя результаты и отсеивая варианты, которые не работают. Для этого лучше создавать сразу несколько объявлений, чтобы сравнить результаты.
Чтобы реклама не надоедала, можно воспользоваться функцией динамического креатива. Если загрузить в конструктор несколько разных фотографий и текстов и включить эту функцию, Facebook сам будет рандомно комбинировать их, создавая однотипные объявления. После прохождения обучения, большая часть бюджета будет тратиться на объявления с лучшими результатами.