Политика конфиденциальности
Введение
Мы, Tranzzo LTD, являясь юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, регистрационный номер компании 11075606, регистрационный адрес 128 City Road, London, England, EC1V 2NX (далее «Tranzzo»), и время от времени его дочерние компании и партнеры (вместе «Группа») и каждый из них, являющийся «членом Группы», «мы», «нас» для целей настоящей Политики конфиденциальности, являются «контролером данных» вашей персональной информации и «обработчиком» определенной персональной информации, как описано более подробно в этой Политике, признаем наши обязанности в отношении сбора, хранения, обработки, использования и/или передачи персональных данных в соответствии с Общим регламентом защиты данных ( далее — GDPR).
Персональные данные будут собираться только для законных и соответствующих целей, и будут предприняты все возможные меры для обеспечения точности имеющихся у нас персональных данных. Мы будем использовать ваши личные данные, которые мы можем время от времени собирать в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Мы регулярно пересматриваем настоящую Политику конфиденциальности и можем время от времени добавлять конкретные инструкции, политики и условия. Если какие-либо изменения в настоящей Политике конфиденциальности являются существенными, мы будем уведомлять вас, используя контактную информацию, которую вы нам предоставили, и, когда этого требует закон, мы дадим вам возможность отказаться от этих изменений с помощью предоставленных вам средств.
Контактная информация Tranzzo LTD следующая:
Почта: 128 City Road, London, England, EC1V 2NX
Электронная почта: gdpr@tranzzo.com
Телефон: +44 203 868 31 67
Правовые основы
Нам необходимо собирать определенные типы данных для соблюдения требований законодательства, касающихся наших обязательств по борьбе с мошенничеством/ отмыванием денег/KYC в соответствии с законодательством ЕС. Если эта информация не предоставлена, мы не можем согласиться предоставить вам услугу.
Ваша персональная информация также может быть обработана, если это необходимо по обоснованному запросу правоохранительного или регулирующего органа, службы или агентства, или для защиты от судебных исков. Мы не будем удалять персональную информацию, если она имеет отношение к расследованию или спору. Она будет храниться до тех пор, пока эти вопросы не будут полностью урегулированы.
Сбор и хранение данных
В настоящей Политике конфиденциальности раскрывается, как мы используем вашу персональную информацию, когда вы используете наш веб-сайт(ы), либо же вы предоставляете услуги или продукты для нас, или мы предоставляем услуги для вашего бизнеса.
Мы будем собирать, хранить и использовать вашу персональную информацию, чтобы обеспечить доступ к этому веб-сайту, зарегистрировать наших клиентов, а также предоставить наши услуги и в целях, более подробно изложенных ниже.
Какую информацию мы собираем
Контактные данные, включая:
- имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты и номер(а) телефона;
- идентификационные данные, включая дату рождения, пол, страну проживания.
Информацию в рамках политики «Знай своего клиента» (далее — KYC), включая:
- паспорт или другой документ, выданный государственными органами, удостоверяющий личность;
- фотографию(и);
- документы, устанавливающие источник средств;
- результаты проверок KYC или политически значимых лиц (PEP), где содержится персональная информация (например, оборот, вид деятельности).
Информация, которую вы предоставляете нам как часть учетной записи:
- пароль;
- данные аккаунта
Информацию, которую мы получаем о вас, как о клиенте:
- транзакции с использованием ваших счетов у нас, включая данные Вашего банковского счета и платежной карты, сумму, валюту, отправителя или получателя, а также время/дату платежей, которые вы делаете и получаете;
- информация об устройстве, с помощью которого вы получаете доступ к нашим услугам, например, тип устройства, операционная система, разрешение экрана, уникальные идентификаторы устройства, система мобильной сети;
- IP-адрес;
- дата и время входа и запросов;
- информация, которую мы получаем во время общения с вами по телефону, в переписке по электронной почте, в онлайн-чатах, соцсетях, или иным образом;
- информация о переходах по ссылкам из наших электронных сообщений, включая клики на URL-адрес нашего веб-сайта;
- информация, которую вы предоставляете в ответ на наши опросы.
Информация, которую мы собираем, если вы не являетесь нашим клиентом:
- информация об устройстве: операционная система, уникальный идентификатор устройства, система мобильной сети;
- настройки оборудования и браузера;
- дата и время посещений;
- страницы, которые вы посещаете, продолжительность посещения, ваше взаимодействие со страницей (например, прокрутка, щелчки и наведение мыши), методы для перехода с нашего веб-сайта и используемые вами термины в поисковых системах;
- IP-адрес.
Особая информация, которую вы предоставляете нам, или которую мы получаем при использовании вами наших услуг:
- информация, которая может быть раскрыта во время процедуры KYC: религиозные, политические или философские убеждения; членство в политических или профсоюзных организациях; информация, относящаяся к преступлениям (или предполагаемым преступлениям);
- информация, которая может быть получена, исходя из платежных операций, которые мы обрабатываем:
религиозные, политические или философские убеждения, членство в профсоюзе, этническое происхождение, сексуальная ориентация, состояние здоровья.
Информация, которую мы собираем от частных лиц, представляющих наших корпоративных клиентов и поставщики, в том числе:
- имена, должности и контактные данные лиц, работающих в организациях;
- другая персональная информация о таких лицах;
- любая персональная информация, содержащаяся в переписке с этими лицами.
Информация, которую мы собираем от частных лиц, представляющих организации в связи с нашей рекламной или маркетинговой деятельностью, в том числе:
- имена, должности и контактные данные лиц, работающих в организациях;
- информацию, предоставленную в ответ на наши опросы;
- другую персональную информацию о таких лицах.
Как мы используем информацию о вас
Информация используется для:
- обработки заявки или регистрационного запроса;
- определения вас как клиента;
- предоставления наших продуктов и услуг;
- управления и администрирования наших услуг, включая вашу учетную запись у нас;
- сообщения информации об учетной записи, услугах, в том числе информирования вас об изменениях наших комиссий и условий, касающихся предоставления услуг.
Информация используется для:
- проведения регуляторных проверок и выполнения обязательств перед нашими регуляторами;
- помощи в обеспечении подтверждения подлинности наших клиентов, а также предотвращения и выявления мошенничества, отмывания денег и других преступлений (таких как финансирование терроризма и преступлений, связанных с хищением персональных данных).
Информация используется для:
- предоставления наших услуг;
- управления и администрирования учетной записи;
- коммуникации с вами относительно учетной записи и услуг.
Информация используется для:
- предоставления услуг;
- управления и администрирования наших сервисов и систем;
- проверки, находитесь ли вы в определенном местоположении или используете устройство в соответствии с нашими записями, чтобы предотвратить мошенничество;
- развития и улучшения наших услуг на основе анализа предоставленной информации и технических возможностей наших пользователей;
- ответов на ваши вопросы вопросы и решения возникающих проблем;
- контроля качества связи с клиентами.
Информация используется для:
- разработки новых сервисов на основе собираемой информации, поведения наших пользователей и технических возможностей наших пользователей;
- выявления проблем с веб-сайтом, включая безопасность веб-сайта и опыт его использования пользователем;
- отслеживания того, как используется наш веб-сайт (включая местоположения, из которых он используется, устройства с которых был получен доступ, понимание пикового времени использования и анализ того, какие функции и информация наиболее и наименее доступны), откуда наши клиенты перешли (например, по ссылкам на других сайтах или в рекламных баннерах) и как наш сайт используется различными группами пользователей;
- проведения статистического анализа и исследования с целью лучшего понимания структуры наших клиентов, их использования наших услуг и того, что привлекает клиентов в наших услугах.
Информация используется для:
- соблюдения наших нормативных обязательств по проведению KYC, которые иногда могут раскрывать эту специальную информацию;
- предоставления наших услуг.
Информация используется для:
- установления отношений с другими организациями;
- предоставления маркетинговых коммуникаций этим лицам;
- улучшения наших услуг и развития новых сервисов на основе предпочтений отдельных лиц;
- получения услуг для нашего бизнеса.
Информация используется для:
- установления отношений с другими организациями;
- предоставления маркетинговых коммуникаций этим лицам;
- проведения статистического анализа и исследования с целью лучшего понимания нашего потенциального рынка, тенденций в предоставляемой информации и того, что привлекает клиентов в наших услугах;
- публикации результатов опросов на анонимной основе;
- улучшения наших услуг и развития новых сервисов на основе предпочтений отдельных лиц.
Как долго мы храним ваши данные
Мы будем хранить информацию о клиенте и заявке на учетную запись в течение периода, когда у клиента есть учетная запись, и еще в течение пяти лет, а также в течение искового периода для возможности защитить себя. Если вы подаете заявку на учетную запись, но мы не предпринимаем никаких действий, мы будем хранить вашу информацию в течение разумного периода времени, если вдруг вы подадите повторную заявку.
Мы будем хранить информацию о посетителях наших веб-сайтов (не являющихся клиентами) в течение разумного периода времени, что позволит нам понять, как люди используют наш веб-сайт и какие технические проблемы у них возникают. Обычно этот срок не превышает 12 месяцев.
Мы будем хранить информацию о контактных лицах наших бизнес-клиентов и поставщиков, в течение всего срока наших отношений с соответствующим бизнесом, а также до тех пор, пока мы не поставлены в известность, что данное лицо больше не работает на него. Мы можем хранить нашу переписку с этими лицами дольше, если это имеет отношение к нашим операциям с бизнесом.
Для подачи заявки на удаление вашей контактной информации свяжитесь с нашей службой поддержки.
Информация, которой мы делимся с сотрудниками и партнерами
При определенных обстоятельствах мы можем передавать ваши персональные данные нашим сотрудникам, подрядчикам и другим сторонам, определенным в каждом конкретном случае.
Кроме того, мы можем преобразовать вашу персональную информацию в анонимную или агрегированную форму, и в этом случае она перестает быть персональной информацией.
Мы можем передавать вашу персональную информацию потенциальным покупателям нашего бизнеса, а также нашим профессиональным консультантам (таким как юристы, бухгалтеры, аудиторы, ИТ-консультанты, консультанты по управлению), расположенным в ЕЭЗ (EEA) и за её пределами.
Ваша персональная информация может быть передана другим сторонним организациям, если это требуется по закону или в соответствии с любым нормативным кодексом или практикой, которой мы следуем, или если к нам поступит запрос от какого-либо государственного или регулирующего органа.
Где ваша информация будет храниться
Ваша информация может быть передана за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ, EEA).
Некоторые из этих стран не имеют законов о защите данных, эквивалентных тем, которые применяются в ЕЭЗ.
Однако, чтобы гарантировать, что ваша персональная информация должным образом защищена в соответствии с законодательством ЕС и Великобритании о защите данных, передача этой информации, как правило, регулируется договором, включающим стандартные договорные условия, утвержденные Европейской комиссией в соответствии со статьей 46(2)(c) Общего регламента защиты данных (GDPR).
В определенных ограниченных обстоятельствах мы также можем передавать Вашу информацию за пределы ЕЭЗ, если это разрешено GDPR (согласно статье 49). Такие обстоятельства могут возникнуть в связи с необходимостью выполнения договорных обязательств между Вами и нами, а также если передача персональной информации необходима в связи с судебным разбирательством.
Использование cookie-файлов
Если вы получаете доступ к нашей информации или услугам через веб-сайт TRANZZO, вы должны знать об использовании cookie-файлов. Cookie-файлы — это файлы данных, хранящиеся в вашем браузере. Если вы приняли cookie-файлы, используя инструменты, отображаемые при входе на сайт TRANZZO, веб-сайт автоматически устанавливает их и использует в вашем браузере при доступе к ним.
Ваши права
У вас есть определенные права в отношении ваших данных.
В соответствии с GDPR, у вас есть следующие права:
- Вы имеете право запросить у нас информацию о том, обрабатываем ли мы вашу информацию, и, если мы это делаем, вы можете запросить доступ к своей персональной информации. Это позволяет вам получить копию персональной информации, которую мы храним, и некоторую другую информацию об этом. Мы не обязаны предоставлять эту информацию, если это отрицательно скажется на правах и свободах других лиц.
- Вы имеете право потребовать исправления любой неполной или неточной персональной информации, которую мы храним о вас.
- Вы имеете право попросить нас удалить или убрать персональную информацию в определенных обстоятельствах, в том числе в тех случаях, когда вы отозвали свое согласие на ее использование или мы больше не нуждаемся в ней в связи с вашей учетной записью, или по другим законным причинам. Существуют также определенные исключения, когда мы можем отклонить запрос на удаление, например, когда личные данные требуются для соблюдения закона или в связи с претензиями.
- Вы можете попросить нас приостановить обработку определенной персональной информации, например, если вы хотите, чтобы мы установили ее точность или причину ее обработки.
- Вы имеете право запросить передачу вашей персональной информации другой стороне/компании. Это происходит на основании вашего согласия или по отдельному соглашению с вами лично.
- Если мы обрабатываем вашу персональную информацию на основе законных интересов (или интересов третьих лиц), вы можете оспорить это. Однако мы можем иметь право продолжить обработку вашей информации в соответствии с нашими законными интересами или в тех случаях, когда это имеет отношение к судебным искам. вы также имеете право возразить, когда мы обрабатываем вашу личную информацию в целях прямого маркетинга.
- Вы можете оспорить любое автоматическое решение, принятое в отношении вас, если оно имеет юридическое или подобное существенное влияние, и потребовать его пересмотра.
- Вы также имеете право подать жалобу в орган надзора, в частности, в государстве-члене Европейского Союза, где вы проживаете, где находимся мы, или же где имело место предполагаемое нарушение закона о защите данных.
Применение некоторых из этих прав возможно только при определенных обстоятельствах. Если вы хотите воспользоваться или обсудить какое-либо из этих прав, свяжитесь с нами.
Информационная безопасность
Мы стремимся сохранить вашу персональную информацию в безопасности. У нас есть физические, технические и административные возможности для предотвращения несанкционированного доступа или использования вашей информации.
Ссылки на сторонний веб-сайт
Наш веб-сайт, информационные рассылки, оповещения по электронной почте и другие сообщения время от времени могут содержать ссылки на веб-сайты других компаний, включая наши партнерские сети, рекламодателей и другие группы компаний и/или социальные сети, которые предлагаются вам и поддерживаются вашим браузером.
Персональные данные, которые вы предоставляете через эти веб-сайты, не подпадают под действие настоящей Политики конфиденциальности, и обработка ваших персональных данных такими веб-сайтами не является нашей ответственностью. Если вы переходите по ссылке на любой из этих веб-сайтов, имейте в виду, что на этих веб-сайтах есть свои собственные уведомления о конфиденциальности, в которых будет указано, каким образом ваша информация собирается и обрабатывается при посещении этих сайтов. Для получения дополнительной информации о цели и объеме сбора и обработки данных в связи с функциями совместного использования в социальных сетях, пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлениями о конфиденциальности организаций, через которые вы решили поделиться.
Автоматизированное принятие решений
Мы можем использовать некоторые экземпляры ваших данных для настройки наших сервисов и персонализации информации, которую мы вам предоставляем. Например, если вы часто конвертируете средства из одной конкретной валюты в другую, мы можем использовать эту информацию для информирования вас о новых обновлениях продуктов или функциях, которые могут быть полезны для вас. Когда мы делаем это, мы предпринимаем все необходимые меры для обеспечения защиты вашей конфиденциальности и безопасности — мы используем только обезличенные данные, когда это возможно.
Дети
Мы сознательно не собираем информацию от детей или других лиц, не достигших 18 лет. Если вам не исполнилось 18 лет, вы не можете предоставлять нам какую-либо персональную информацию или подписываться на услуги. Если вы считаете, что мы можем получить какую-либо персональную информацию от лица моложе 18 лет или о нем, пожалуйста, свяжитесь с нами.